الاستفسار عن طلب شركة الكهرباء
قبل البدء في شرح خطوات الاستفسار عن طلب مقدم إلى الشركة السعودية للكهرباء، تجدر الإشارة إلى الشركة السعودية للكهرباء. يقع المقر الرئيسي للشركة في جميع مناطق المملكة العربية السعودية في مدينة الرياض ولها العديد من الفروع والمكاتب والوكالات في جميع أنحاء المملكة.
كيف يمكنني متابعة طلبي في شركة الكهرباء 1444
تعمل الشركة السعودية للكهرباء على تقديم أكبر عدد من الخدمات التي يحتاجها العملاء بشكل إلكتروني لتسهيل الوصول إلى هذه الخدمات ومنها خدمة الاستعلام عن حالة الطلبات المقدمة للشركة. للاستفسارات، يتم اتباع مجموعة الخطوات التالية
- في البداية يتم الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء، ونحن نسهل عليك الوصول إليه من خلاله.
- بعد فتح الرابط، ستظهر الصفحة الرسمية للموقع، والتي يتم فيها تحديد نوع المشترك.
- بعد ذلك سيطلب منك الموقع إدخال البيانات التالية
- اسم االمستخدم.
- رقم الهوية الوطنية.
- البريد الإلكتروني.
- كلمه السر.
- بعد إدخال البيانات السابقة، انقر فوق خيار “إدخال”.
- بعد ذلك، ستظهر صفحة تحتوي على العديد من الخيارات، ومن قائمة الخيارات، انقر فوق خيار “طلباتي”.
- في هذه الخطوة سيطلب منك الموقع إدخال رقم الطلب الذي تريد الاستفسار عنه، وبعد ذلك ستظهر جميع التفاصيل المتعلقة بالطلب الذي تريد الاستفسار عنه، ويمكن للمستخدم الاطلاع عليها.
كيفية الاستفسار عن حالة طلب الشركة السعودية للكهرباء
أتاحت الشركة السعودية للكهرباء الاستعلام عن حالة الطلب المقدم من خلال طلبها الخاص. أطلقت الشركة تطبيقها الخاص المناسب لجميع الأجهزة الذكية سواء كانت تعمل بنظام التشغيل أندرويد أو التي تدعم نظام iOS، كما قدمت تطبيقًا لأجهزة الويندوز
- يمكنكم تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء لأجهزة أندرويد من خلال هذا الرابط.
- لتنزيل التطبيق لأجهزة iOS، يمكنك الوصول إليه.
- لتنزيل التطبيق على أجهزة عالم بلاك بيري، يمكنك الوصول إليه.
- يمكنك تنزيل التطبيق لأجهزة Microdoft مباشرة عبر هذا.
بعد تنزيل التطبيق على أجهزتك، يتم اتخاذ عدد من الخطوات لإكمال عملية الاستعلام. هذه الخطوات هي
- في البداية، قم بتشغيل التطبيق وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- ثم اذهب إلى القائمة الرئيسية وانقر على خيار “طلباتي”.
- ثم يتم إدخال رقم الطلب المراد الاستعلام عنه لإظهار جميع المعلومات المتعلقة بالطلب.
كيفية الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء
أتاحت الشركة السعودية للكهرباء للعملاء التواصل معها لتقديم الشكاوى والاستفسارات وطرح الأسئلة والاقتراحات من خلال الأرقام المخصصة لخدمة العملاء. هذه الأرقام هي
- رقم الهاتف الموحد 92000000222
- رقم الطوارئ 933
- رقم مركز خدمة العملاء 920001100
حرصت الشركة السعودية للكهرباء على تقديم العديد من الخدمات التي يحتاجها العملاء بشكل إلكتروني سواء من خلال موقعها الرسمي أو من خلال تطبيق الكهرباء الخاص بها والمتوفر لجميع أنظمة الهواتف الذكية، ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي
- من خلال التطبيق يمكن للمستخدمين التعرف على معلومات شركة الكهرباء.
- يتيح التطبيق للمستخدمين التعرف على مواقع خدمة العملاء لمشتركي شركة الكهرباء.
- يوفر التطبيق إمكانية مراجعة كافة تفاصيل فاتورة الكهرباء.
- من خلاله يمكن للمستخدمين الاطلاع على آخر الطلبات المقدمة للشركة.
- كما يتيح التطبيق إمكانية الاستعلام عن طلبات الخدمة الكهربائية.
- يسمح للمستخدم بعرض حالة الدفع الخاصة به.
- من خلال التطبيق، يمكن للمستخدمين الاشتراك في خدمة الفاتورة الإلكترونية، كما يمكنهم إلغاء هذه الخدمة.
- يتم من خلالها مراجعة شرائح المستهلكين خلال شهر.
- يتيح إمكانية التسجيل في خدمات الرسائل التنبيهية وكذلك إمكانية إلغائها.
- يتيح إمكانية ربط الحساب بالبريد الإلكتروني للحصول على نسخة من فاتورة الكهرباء عن طريق البريد.
- يوفر جميع خدمات العدادات الكهربائية.
المراجع