كيفية تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
بعد الإفراج عن المكافأة المالية لعيد الأضحى والتي تم توزيعها على المواطنين عبر حساب المواطن، وبلغت النسبة المعلنة لتوزيعها على المستفيدين من حساب المواطنين 8 مليارات ريال سعودي، واجه الكثير من الناس مشكلة في الدخل حسابه الشخصي والاستعلام عن إضافة المكافأة من عدمه، أو الاستفسار عن أي خدمة أخرى، قد يواجه المستفيد مشكلة أنه لم يعد يستخدم الرقم المسجل في حساب المواطن ويريد تحديث بياناته وتحديث رقم الهاتف، لذلك نقدم لكم طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن من خلال الأسطر التالية.
- في البداية عليك زيارة الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالذهاب إلى هذه الصفحة.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي حتى تتمكن من تغيير رقم الهاتف وتحديثه.
- تسجيل الدخول عبر بوابة الوصول الوطنية عن طريق إدخال البيانات الشخصية التالية
- اسم االمستخدم.
- كلمه السر.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
- سوف تصل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في الوصول الوطني بكلمة المرور المؤقتة.
- اكتب كلمة المرور المؤقتة في المساحة المخصصة لها.
- بعد التأكد من كتابته بشكل صحيح، انقر فوق “تأكيد” أو “متابعة”.
- هنا سيتم إرسال كلمة مرور مؤقتة للمرة الثانية لضمان استخدام حساب المواطن.
- يتم كتابة كلمة المرور المؤقتة في المكان المخصص لها على حساب المواطن.
- بعد ذلك، انقر فوق تسجيل الدخول.
- بعد تسجيل الدخول إلى الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي، تظهر أيقونات، اختر أيقونة بيانات المستفيد.
- من تلك القائمة، انقر فوق تغيير رقم الهاتف المحمول.
- هناك بعض البيانات الشخصية المطلوبة للتمكن من إتمام تغيير رقم الهاتف المحمول بنجاح، وهي
- رقم الهوية الوطنية.
- تاريخ الميلاد حسب التقويم الهجري.
- رقم الجوال الجديد.
- تاريخ انتهاء بطاقة الهوية الوطنية.
- بعد الانتهاء من تسجيل البيانات التي يجب تسجيلها بطريقة تطابق البيانات المسجلة من قبل، يجب الضغط على أيقونة تغيير.
نسيت كلمة المرور الخاصة بحساب المواطن
بالتأكيد كلمة المرور هي رمز الأمان للوصول إلى حساباتك من خلال جميع التطبيقات والحسابات على المواقع الرسمية وغير الرسمية. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك على موقع Citizen Account، فنحن نقدم لك الخطوات التالية لتحديث كلمة المرور.
- انتقل إلى موقع Citizen Account الإلكتروني من خلال زيارة الرابط التالي
- بعد دخول الصفحة الرئيسية لحساب المواطن، والتي يتم من خلالها تسجيل الدخول، اضغط على أيقونة “نسيت كلمة المرور”.
- تسجيل البيانات المطلوبة والتأكد من كتابتها بشكل صحيح وتمثلها في البيانات التالية
- رقم الهوية الوطنية.
- تاريخ الميلاد حسب التقويم الهجري.
- تاريخ انتهاء بطاقة الهوية الوطنية.
- بعد كتابة البيانات، اضغط على كلمة استعادة.
- سيتم إرسال رسالة إلى رقم الهاتف المحمول مع كلمة المرور المؤقتة التي يتم استخدامها لتسجيل الدخول.
- ابدأ في كتابة معلومات تسجيل الدخول التالية
- رقم الهوية الوطنية.
- كلمة المرور المؤقتة المرسلة في الرسالة النصية.
- رمز التحقق.
- بعد الانتهاء، سيتم إرسال رسالة أخرى إلى هاتفك المحمول بكلمة مرور مؤقتة لتأكيد الهوية ولتتمكن من تسجيل الدخول إلى الحساب وتغيير كلمة المرور القديمة.
- يجب عليك تسجيله في المكان المحدد لذلك.
- بعد التأكد من كتابته بشكل صحيح، يجب النقر فوق تسجيل الدخول.
- هنا ستفتح صفحة تغيير كلمة المرور والتحديث، وهنا يجب اختيار كلمة مرور جديدة والاحتفاظ بها حتى لا تفقدها مرة أخرى
- كلمة المرور المرسلة.
- كلمة السر الجديدة.
- قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة.
- يجب التأكد من تطابق كلمة المرور الجديدة، وبعد ذلك يجب النقر فوق كلمة تغيير.
- ستتلقى رسالة نصية جديدة على رقم هاتفك المحمول تؤكد أن كلمة المرور قد تم تحديثها بنجاح، ويمكنك استخدامها في الأوقات التالية.
نسيت رقم الجوال في حساب المواطن
في حالة استخدامك لأكثر من رقم ولم تتمكن من تحديد رقم الهاتف المحمول المستخدم للتسجيل في حساب المواطن يمكنك تغيير الرقم وتسجيل رقم جديد حسب الخطوات السابقة ولكن إذا كنت لا تريد التغيير الرقم ويفضل معرفة الرقم القديم يجب التواصل مع خدمة العملاء لحساب المواطن من خلال وسائل الاتصال التالية.
- تواصل مع خدمة العملاء على الرقم الموحد 19912
- تواصل مع خدمة العملاء على تويتر.
- تواصل مع خدمة العملاء من خلال خدمة Your Voice is Heard، والتي يمكن الانتقال إليها من خلال هذا الرابط
التحقق من أهلية حساب المواطن
يمكن للمواطنين التحقق من أهليتهم للحصول على راتب المواطن من خلال حاسبة الأهلية. نقدم لك أدناه رابطًا لآلة حاسبة، وكذلك كيفية استخدام الآلة الحاسبة للتحقق من الأهلية.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على بوابة حساب المواطن من خلال الخطوات التالية
- كلمه السر.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
- سوف تصل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في الوصول الوطني بكلمة المرور المؤقتة.
- اكتب كلمة المرور المؤقتة في الموقع المحدد.
- بعد التأكد من كتابته بشكل صحيح، انقر فوق “تأكيد” أو “متابعة”.
- بعد الوصول إلى الصفحة الرئيسية، انقر فوق رمز الآلة الحاسبة التقديرية.
- ستظهر لك بعض الخيارات وتفاصيل الراتب والبيانات الشخصية الخاصة بمقدم الطلب.
- بعد الانتهاء من تسجيل البيانات المطلوبة اضغط على ايقونة احسب.
- ستظهر لك نتيجة الحساب يتم من خلالها تحديد المبلغ المستحق والبيانات التالية
- مقدار الدعم المستحق.
- حجم الأسرة.
- حد الإعفاء من التناقض.
- حد المانع.
كيفية التسجيل للحصول على حساب مواطن
بعد معرفة أهليتك واستحقاقك لتلقي راتب حساب المواطن، يمكنك تقديم الطلب. نقدم لكم أدناه طريقة التطبيق. كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية
- قم بزيارة موقع حساب المواطن من خلال النقر على الرابط التالي
- بعد الوصول إلى الصفحة الرئيسية، يجب النقر فوق إنشاء حساب جديد، وتسجيل الدخول عبر بوابة Nafus، عن طريق تسجيل البيانات التالية
- كلمه السر.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
- سوف تصل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في الوصول الوطني بكلمة المرور المؤقتة.
- اكتب كلمة المرور المؤقتة في الموقع المحدد.
- بعد التأكد من كتابته بشكل صحيح، انقر فوق “تأكيد” أو “متابعة”.
- إذا قمت بإنشاء حساب جديد، فسيتم إرسال رسالة نصية بكلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول، وبعد تسجيل الدخول، سيتم تغيير كلمة المرور المؤقتة. يتطلب تغيير كلمة المرور المؤقتة تسجيل ما يلي
- كلمة المرور المرسلة.
- كلمة السر الجديدة.
- قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة.
- بعد الانتهاء، يجب النقر فوق تغيير.
- لمتابعة تقديم الطلب، يجب النقر فوق تفاصيل الطلب، وهنا لا بد من تسجيل بعض البيانات الشخصية، وهي كالتالي
- البيانات العامة.
- بيانات العنوان.
- بيانات الشركات التابعة.
- الإفصاح عن الدخل.
- بيانات العقارات.
- معلومات الحساب المصرفي.
- إدارة المرفقات.
- إعادة النظر.
- للانتقال من قائمة البيانات إلى القائمة التالية، يجب النقر فوق كلمة “التالي”، ولكن قبل ذلك تأكد من تسجيل جميع البيانات المطلوبة.
- بعد الانتهاء من التسجيل ومراجعة البيانات والتحقق منها، يجب الاتفاق على الشروط والأحكام.
- أخيرًا، انقر فوق تقديم طلب.
- وبالتالي، فقد أكملت بنجاح عملية التسجيل والتقديم.