حل مشكلة تطبيق عمرةنا لا يعمل
قد يواجه بعض مستخدمي التطبيق أحيانًا بعض المشكلات الفنية داخل التطبيق، بحيث لا يعمل التطبيق بشكل كامل على الجهاز، ولكن يمكن حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية.
- تذهب إلى إعدادات الهاتف المحمول.
- انقر فوق خيار “مدير التطبيقات” الموجود في إعدادات الهاتف المحمول.
- تختار تطبيق “Umrahna” من بين التطبيقات الموجودة على الهاتف المحمول.
- تقوم بالنقر فوق “تحديث” للحصول على أحدث إصدار من التطبيق، ويمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من التطبيق إذا كان هاتفك يعتمد على نظام التشغيل Android بالضغط على “”، أو احصل على الإصدار الخاص بجهازك إذا كان يعمل IOS بالضغط على “”.
- أنت تنتظر التحديث، ثم تفتح التطبيق، وتقوم بتشغيله وتسجيل الدخول به على حسابك.
- إذا استمرت المشكلة نفسها، يمكنك إزالة التطبيق، ثم إعادة تنزيله من نفس الروابط في الخطوة الرابعة.
ما سبب مشكلة تطبيق عمرحنه لا يعمل؟
لم يتم تحديد سبب هذه المشكلة من قبل إدارة التطبيق أو وزارة الحج والعمرة، لكن بعض المستخدمين ذكروا بعض الأسباب التي من المتوقع أن تكون سبب حدوث هذه المشكلة، ومن هذه الأسباب ما يلي.
- لا يقوم المستخدم بتنزيل أحدث إصدار معروض على مواقع تنزيل التطبيق على الإنترنت، مما يجعله يحاول استخدام إصدار قديم من التطبيق، والذي خضع للعديد من التعديلات، مما يجعل نسخته القديمة لا تعمل، أو تحتوي على العديد من المشاكل تعيق المستخدم أثناء استخدامه للتطبيق.
- التطبيق متاح أيضا على هواتف الملايين من السعوديين، ومع اقتراب موسم الحج يزداد الضغط على الخوادم، مما سيجعل التطبيق يعمل بشكل جيد، الضغط الكبير الذي يعيق عمل السيرفرات، وهو ما سيجعل يمنع الخادم التطبيق من العمل على هاتفك المحمول بسبب الضغط عليه، أو أنه لا يحتوي على مساحة إضافية للسماح لك بالتفاعل مع التطبيق، مما يجعل بعض الأشخاص يوصون بمحاولة تشغيله في أوقات مختلفة خلال اليوم.
إشكالية إضافة الصحابة في العمرة
قد يواجه مستخدمو تطبيق Umrahna بعض المشكلات التي تمنعهم من استكمال طلباتهم على تطبيق Umrahna، ومن بين تلك المشكلات عدم قدرة المستخدم على إضافة تسهيلات في تطبيق Umrahna، ولحل هذه المشكلة يمكنك تتبع الترتيب التالي وتنفيذه في هاتفك المحمول.
- تفتح تطبيق “العمرهنا” من قائمة التطبيقات الموجودة على هاتفك المحمول.
- تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص الذي قمت بتسجيله مسبقًا في التطبيق.
- أنت تحدد نوع التصريح الذي تريد الذهاب إليه لزيارة الحرمين، سواء أكان العمرة أم الحج.
- تضغط على الخيار الموجود أسفل الشاشة المسمى “إضافة رفقاء”.
- في حالة رغبتك في اصطحاب رفيق معك في رحلتك، واستخراج طلب للمرافق، ستنتقل إلى تسجيل الدخول إلى الحساب المصاحب في التطبيق.
- ثم تنتقل إلى مرحلة إدارة المرافقين، لملء نموذج للمعلومات المصاحبة على غرار نموذج البيانات الذي قمت بتعبئته عند التسجيل في التطبيق لأول مرة.
- ثم تضغط على خيار “الأشخاص الذين قاموا بإضافتي لخدمات الحج والعمرة”، وبذلك تكون قد قمت بإرسال رسالة إلى رقم جوال رفيقك الذي قمت بتسجيل بياناته في التطبيق.
- للتأكد من إتمام الإجراءات سيطلب منك التطبيق إرسال رمز تحقق، وسيصلك هذا الرمز بسرعة على رقم الهاتف المحمول الذي قمت بتسجيله على المنصة من خلاله، ثم تقوم بنسخ هذا الرمز ونقله إلى المكان المخصص لذلك في التطبيق، ثم انقر فوق التحقق.
الشروط المطلوبة من تطبيق Umrahna لإضافة التسهيلات
يجب أن تستوفي المرافق العديد من الشروط التي نصت عليها وزارة الحج والعمرة حتى يتم قبول الطلب الذي أرسلته من طلبك عند مراجعة الطلبات، ومن بين تلك الشروط ما يلي.
- يجب أن يكون المرافق صاحب بطاقة هوية سعودية، أو صاحب بطاقة إقامة سعودية، للسماح له بالتسجيل للحصول على تصريح من تطبيق العمره، لأنها خدمة تقدمها المملكة للمقيمين في المملكة والسعودية. المواطنين.
- يجب على المنشآت مراعاة مواعيد بدء التطعيم وانتهائه، وأخذ جرعات التطعيمات المنصوص عليها من قبل وزارة الحج والعمرة ووزارة الصحة، وهذا الشرط ليس للمرافقين فقط بل للمرافقين والمستفيدين من التطعيمات. تطبيق.
- كما أن هناك شرط بسيط من بين الشروط وهو موافقة المرافق نفسه على طلب المرافقة الذي تم إرساله إليه وهو بالتأكيد يتم بشكل دائم فلا أحد يقدم له مثل هذه الفرصة ولا يلتفت إليه. لكن الإجراءات ليست أكثر من ذلك، ولكن على سهولة ذلك الإجراء إلا أنه سيتم إلغاء طلب المرافقة نهائيًا إذا تأخرت المرافق في الاستجابة لطلب المرافقة لأكثر من 24 ساعة كاملة.
- الطلبات المقدمة من قبل صاحب الحساب على الموقع تحسب وتحسب ضمن عدد المرافقين مع المستخدم.
- يمكن للمرافق إلغاء طلب المرافقة هذا في غضون 15 يومًا من تقديم الطلب، ويتم احتساب هذه الفترة بدءًا من تاريخ إرسال طلب الموافقة.
- يمكن للمرافق الاطلاع على اسم مقدم الطلب ورقم هويته، ويتم ذلك فور إرسال طلب الموافقة إليه، للتأكد من الشخص الذي يرسل الطلب إليه.
خطأ 101 في تطبيق Umrahna
قد تظهر بعض المشكلات أثناء العمل على تطبيق Umrahna، ومن بين تلك المشكلات ظهور رسالة “Error 101” على شاشة التطبيق، وتلك الرسالة التي تظهر تمنع المستخدم من استخدام التطبيق.
سبب هذه المشكلة هو وجود ضغط كبير على الخادم الذي يقوم بتشغيل التطبيق، بسبب زيادة عدد مستخدمي التطبيق في وقت واحد.
لحل هذه المشكلة لحل مشكلة “الخطأ 101” تقوم بإغلاق الهاتف وفتحه عدة مرات، وفي حالة استمرار المشكلة تغلق الهاتف وتفتحه مرة أخرى، والأفضل اختيار وقت آخر لاستخدام التطبيق، عندما يقل الضغط على الخوادم، ويمكنك استخدام التطبيق بشكل أفضل.
لا توجد سعة كافية للعمرة
قد يواجه العديد من المستخدمين مشكلة عدم وجود سعة كافية داخل تطبيق Umrahna عند محاولتهم تقديم طلبات على التطبيق، ولحل هذه المشكلة، عند تشغيل التطبيق، ضع في اعتبارك ما يلي.
- قم بتشغيل خدمة الوصول إلى الموقع المحمول، من خلال الدخول إلى إعدادات الهاتف المحمول، والسماح بفتح خدمة الموقع في الإعدادات.
- يجب أن يكون لديك أحدث إصدار تم طرحه على مواقع الويب المختلفة، حتى يعمل التطبيق بشكل أفضل.
أما بالنسبة لسبب مشكلة “لا توجد سعة كافية” التي قد تظهر للمستخدم عند تقديم طلبه للتطبيق، فهي في بعض الأحيان ناتجة عن بعض المشاكل في خادم التطبيق، قد يحتفظ التطبيق بالتصريح، ولكن بسبب للمشكلات الموجودة على الخادم، قد تظهر. ستتلقى هذه الرسالة، ولكن يجب عليك التحقق من الأذونات السابقة على حسابك في التطبيق.
كما يجب عليك التأكد من حسابك في تطبيق “توكلنا” من أن التصريح متاح في تطبيق “توكلنا” كما هو الحال في “العمرة” لضمان الحجز الكامل.
أو يمكنك الخروج من التطبيق ومحاولة تسجيل الدخول والتسجيل فيه مرة أخرى في وقت آخر بسبب الضغط الكبير على خوادمه في مثل هذه الأوقات بسبب القادمين إلى تصاريح من جميع أنحاء المملكة لمتابعة موسم الحج.