طريقة معرفة الارقام المسجلة باسمي زين برقم الهوية 2023، تشمل خدمات زين خدمة تحديد الأرقام المسجلة باسم العميل ورقم تعريفه وخدمة معرفة عدد الشرائح المسجلة باسم العميل وخدمة حذف الأرقام المسجلة باسم العميل و اعتراض على حدوث أرقام تسجيل نيابة عن العملاء من قبل شركات الاتصالات دون علمهم سنعرض لكم هذا بالتفصيل في المقالة التالية، لذا تابعونا في مخزن المعلومات.
خطوات معرفة الارقام المسجلة باسمي زين برقم الهوية رقم
- تمكن شركة زين للاتصالات وخدمات الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية وبعض الدول العربية عملائها من التعرف بسهولة على أرقام شرائح الهاتف المحمول المسجلة نيابة عن العملاء دون الحاجة إلى وقت طويل للحصول على المعلومات المطلوبة على الفور.
- من خلال خدمة الاستعلام عن الارقام المسجلة باسم العميل والتي يمكن القيام بها على النحو التالي:
- أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم المختصر 309985 حتى ترسل لك الشركة ردًا على شكل رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك المحمول في غضون دقائق قليلة، تحتوي على جميع المعلومات الخاصة بأرقام الهواتف المحمولة المسجلة باسمك.
كيف يمكنني معرفة عدد بطاقات SIM المسجلة بإسمي
- وهي من خلال خدمة الاستعلام عن الارقام المسجلة باسم العميل والتي يمكن القيام بها بالطرق التالية:
- أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم المختصر 700123 بحيث سترسل لك الشركة خلال بضع دقائق ردًا على شكل رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك المحمول مع جميع المعلومات حول عدد بطاقات SIM المسجلة باسمك، مع العلم بذلك. لديك جميع المعلومات لجميع شرائح الهاتف المحمول: كل شريحة على حدة عن طريق الاتصال بالرقم المخصص لخدمة العملاء أو عن طريق زيارة أحد فروع زين للاتصالات شخصيًا.
خطوات لمعرفة الأرقام المسجلة باسمي عبر الإنترنت
يمكن لعملاء شركات الاتصالات المختلفة استخدام رقم الهوية الوطنية للمواطنين ورقم الإقامة للمقيمين للحصول على أرقام شرائح الهاتف المحمول المسجلة باسمهم إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات عبر خدمة (My Numbers)، والتي تكتمل بالخطوات التالية يمكن تنفيذها:
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات، والذي يمكن الوصول إليه مباشرة من هذا الرابط.
- من الموقع الرئيسي للموقع، قم بالوصول إلى قائمة الخدمات الموجودة بجانب الجانب الأيمن وانقر عليها
- لتظهر لك صفحة فرعية جديدة مع العديد من خدمات اتصالات الشركة.
- بما في ذلك خدمة (My Numbers) الضغط على خانة الإدخال الخاصة بالخدمة.
- ستظهر صفحة تمهيدية للخدمة تصف الخدمة وكيفية تسهيلها، انقر فوق مربع (بدء الخدمة).
- حتى يقوم الموقع بإعادة توجيهك إلى صفحة جديدة تتطلب منك إدخال مجموعة من المعلومات بما في ذلك (فئة الطالب: الأفراد أو الصناعة – رقم الهوية – تاريخ الميلاد – رقم الهاتف الخليوي – أو تحديد المربع ليس لدي خلية رقم الهاتف – ثم أدخل الرمز المرئي للتحقق واضغط على خيار (طلب) في النهاية.
- لإظهار جميع البيانات الموجودة على أرقام شرائح الهاتف المحمول التي تم تسجيلها باسمك لدى شركات الاتصالات السعودية عبر خدمة My Numbers.
كيف أحذف الأرقام المسجلة باسمي؟
بعد استخدام خدمة الاستعلام عن أرقام SIM للهاتف المحمول المسجلة باسمك واكتشاف أرقام SIM التي لا علاقة لك بها، يمكنك إلغاء الأرقام المسجلة دون علمك وقد يرغب بعض الأشخاص في إلغاء أرقامهم، بعد أن قمت بتسجيلك للشراء أرقام جديدة أو تغيير Telekom تمامًا وهذا يذهب:
- اذهب إلى فرع الاتصالات وخدمات الهاتف المتحرك في زين للتحدث إلى ممثل خدمة عملاء زين.
- أرسل طلبًا لحذف بطاقات SIM المسجلة باسمك.
- من خلال تقديم رقم الهوية الخاص بك إلى ممثل خدمة العملاء.
- واستكمال المواعيد والإجراءات اللازمة لإتمام طلب إلغاء تسجيل الرقم.
- يمكنك أيضًا إلغاء أرقام الهواتف المحمولة المسجلة باسمك من خلال زيارة موقع الهيئة السعودية للاتصالات والتقنية.
- ثم انتقل إلى قسم الشكاوى والاستفسارات.
- وتقديم طلب لحذف الأرقام المسجلة عن طريق كتابة البيانات اللازمة في نص الشكوى.
- ثم اضغط على زر إرسال.
- للتواصل معك في أقرب وقت ممكن من ممثلي خدمة العملاء في شركة الاتصالات التي تقوم بالتسجيل معها لإكمال الخدمة.
كيف يمكنني الاعتراض على وجود أرقام نيابة عني لدى شركات الاتصالات السعودية؟
في حال اكتشفت أنه بدون علمك، يتم تسجيل أرقام شرائح الهاتف المحمول باسمك في إحدى الشركات التي تقدم خدمات الاتصالات والخلوية، يمكنك الاعتراض على ذلك وتقديم شكوى إلى خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية. السلطة من خلال:
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات، الذي يتم الوصول إليه مباشرة من هذا الرابط.
- من الصفحة الرئيسية للموقع، قم بالوصول إلى قائمة الخدمات الموجودة على الجانب الأيمن من الصفحة وانقر عليها.
- لتظهر لك صفحة فرعية جديدة مع العديد من خدمات اتصالات الشركة.
- بما في ذلك خدمة (الشكوى)، انقر فوق حقل الإدخال للخدمة.
- في الصفحة التي تظهر، انقر فوق خيار شكاوى خدمات الاتصال.
- ثم اضغط على زر (بدء الخدمة).
- حدد عنصرًا واحدًا.
- ينقلك الموقع إلى صفحة جديدة حيث يتعين عليك إدخال مجموعة من المعلومات بما في ذلك (فئة مقدم الطلب: الأفراد أو الصناعة – رقم الهوية – تاريخ الميلاد – رقم الهاتف المحمول – أو تحديد التحقق من عدم وجود رقم هاتف خلوي لدي مربع – ثم أدخل الرمز المرئي للتحقق.
- لتتمكن من كتابة وصف لشكواك.
- ثم اضغط على زر إرسال.
- ليتم الاتصال بك في أقرب وقت ممكن لحل شكواك.