خدمة راحتي مقدمة من موبايلي والتي يمكن تطبيقها على الهواتف المحمولة وتسمح للعميل بالتحكم في استقبال أو رفض المكالمات المطلوبة، والتي من خلالها يختار العميل الأرقام التي يريدها مع وضع الأرقام الأخرى في القائمة السوداء ويتلقى رسالة أن الهاتف مقفل. لا يمكن حاليًا الاتصال به والقيام بهذا إعادة التوجيه.
خطوات تحويل المكالمات في موبايلي
- أولاً، اطلب هذا الرقم (* 1100 #).
- اختر الخدمات الخلوية.
- اختيار الخدمات ذات القيمة المضافة.
- اختر خدمة الراحة الخاصة بي.
- كما يمكنك الاشتراك في هذه الخدمة عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 بكلمة “راحتي”.
- قم بتفعيل الخدمة بالاتصال على 1100 مباشرة والذهاب إلى خدمة راحتي.
- أو بالاتصال على 1100 والتحدث إلى ممثل خدمة العملاء، سيطلب العميل من مندوب الخدمة تفعيل خدمة راحاتي.
الغاء تحويل المكالمات موبايلي
يمكن الحصول على جميع الخدمات التي توفرها موبايلي لعملائها وتفعيلها بطريقة مبسطة باستخدام الأكواد المخصصة لهم، بما في ذلك إلغاء خدمة تحويل رقم الجوال إلى رقم مغلق، والتي نعرضها في النقاط التالية:
- رمز للاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عند إغلاق الهاتف أو في حالة عدم وجود شبكة عن طريق الاتصال بالرقم (** 62 **) متبوعًا بالرقم ثم الاتصال.
- رمز إلغاء الاشتراك من تحويل المكالمات عند إغلاق الهاتف هو (## 62 #) ثم مكالمة.
خطوات تحويل مكالمات موبايلي إلى رقم آخر
تعني هذه الخدمة أنه عند الاتصال برقم هاتف محمول، يتم تحويل المكالمة تلقائيًا إلى رقم هاتف محمول آخر. سنبين لك في القسم التالي كيفية تفعيل هذه الخدمة ونوضح لك خطوات تسجيل الخروج:
- قم بإعادة توجيه المكالمات إلى خط آخر على موبايلي عن طريق إدخال الرمز (* 62 **) متبوعًا برقم الهاتف الخلوي الذي تريد التحويل إليه، ثم الضغط على رمز # ثم الضغط على مكالمة كالتالي (** 62 * رقم الهاتف المحمول لـ الذي ينتقل #).
- كود آخر لتحويل المكالمات (** 21 * رقم الجوال #) ثم اضغط اتصال.
- رمز إيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمات هو (# 21 ##) متبوعًا بنقرة على المكالمة.
- رمز إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عند الانشغال هو (# 67 ##) متبوعًا بالضغط على المكالمة.
- رمز إلغاء تنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات بعد الوصول إلى عدد معين من الرنات هو (## 61 #) متبوعًا بمكالمة.
- رمز إلغاء تحويل المكالمات هو (## 002 #) متبوعًا بضغطة على المكالمة.
إلغاء خدمة الهاتف المحمول الحالية
- بعد تفعيل خدمة موجودة، قد يرغب العميل في إلغائها، ويمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق الاتصال بالرقم (## 62 #)، يتم إيقاف الخدمة تلقائيًا من قبل الشركة ويمكن لعملاء الشركة أيضًا التعرف على الخيارات المختلفة المتاحة تحت الرقم (١٤٣١).
معلومات عن شركة موبايلي
- هي إحدى الشركات التابعة لشركة الاتصالات السعودية، والتي بالإضافة إلى مجموعة واسعة من خدمات الإنترنت، تقدم العديد من الخدمات للعملاء في المملكة العربية السعودية من حيث خدمات الهاتف الخلوي والخطوط الثابتة، وقد تأسست الشركة عام 2004 م. والمساهمون الرئيسيون في الشركة هم مجموعة الإمارات للاتصالات التي تبلغ حصتها 27.45٪ بينما تساهم الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية بنسبة 11.85٪.
- في مايو 2005، أطلقت موبايلي خدمات خلوية متعددة لعملائها في المملكة المتحدة، وفي 27 يونيو 2006، أطلقت الشركة خدمات 3G، بينما في 13 سبتمبر 2011، أطلقت AD خدمة 4G، مما جعل الشركة في الصدارة بين أفضل شركة اتصالات في المملكة.