كيف اعرف اني عميل تميز في stc، تعتبر فئة عملاء التميز من أفضل الفئات حيث يحصل المشتركون على العديد من الامتيازات والخصومات التي تختلف حسب اختيارهم، بالإضافة إلى حقيقة أن العميل له الأولوية في الحصول على الدعم الفني من مراكز الخدمة والعديد من الخصومات على الأرقام المتميزة.
كيف أعرف أنني عميل محترم في stc؟
يمكن لعملاء stc تحديد ما إذا كانوا عملاء تميز أم لا بعدة طرق، وعلى وجه الخصوص:
- يرسل عميل stc رسالة نصية برقم 222 إلى الرقم المختصر 900 وستصلك رسالة نصية قصيرة توضح حالة حساب العميل والفئة التي ينتمي إليها.
- يمكن للعملاء الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المختصر 902 والذي يوضح لهم الفئة التي ينتمي إليها حسابهم ضمن فئات stc Excellence.
- اتصال هاتفي مع موظفي خدمة عملاء stc تحت الرقم المختصر 900.
كيف تصبح عميلا محترما في stc
في الشبكة الخلوية السعودية stc، يعتبر عملاء stc Excellence فئة مستقلة تم تطويرها خصيصًا للتعبير عن تميز هؤلاء العملاء بطريقة خاصة. يمكن لعملاء stc الانضمام إلى فئة التميز على النحو التالي:
- يسدد العميل فواتير شبكة هاتف stc بإجمالي 7800 ريال سعودي أو أكثر للأرقام المسجلة باسمه خلال عام واحد، بحيث يتم تضمين العميل تلقائيًا في فئة تصنيف stc الفضية.
- يدفع العميل فواتير شبكة الهاتف stc بمبلغ إجمالي 24000 ريال سعودي أو أكثر للأرقام المسجلة باسمه خلال عام واحد، بحيث ينضم العميل تلقائيًا إلى فئة stc Gold Excellence.
- يسدد العميل فواتير شبكة هاتف stc بإجمالي 48 ألف ريال سعودي أو أكثر للأرقام المسجلة باسمه خلال عام واحد فقط، بحيث ينضم العميل تلقائيًا إلى فئة تصنيف stc الماسي للاستمتاع بمزايا هذا التصنيف
كيف أعرف تصنيفي بالنجوم في stc
يمكن لعملاء STC التعرف على تصنيف الرقم الذي يمتلكونه وعدد النجوم التي تلقوها عن طريق إرسال رسالة نصية للعميل برقم 222 إلى الرقم المختصر 902 مع stc لاستلام رسالة نصية تحتوي على حالة حساب العميل. وتصنيفها ضمن التصنيفات الثلاثة (الفضة – الماس – التصنيف الذهبي).
الاستعلام عن عملاء التميز في stc
يمكن لعملاء STC الاستعلام بسهولة عن عملاء التميز من خلال إرسال رسالة نصية للعميل برقم 222 إلى الرقم المختصر 900 أو 902 مع stc لاستلام رسالة نصية قصيرة بحالة حساب العميل وانتماء العميل إلى التصنيفات الثلاثة للتميز، أو ليس من بينها، والرسالة تحتوي على التصنيف الذي ينتمي إليه العميل بالتحديد وترتيبه في تصنيف التميز الذي ينتمي إليه.
كيف لي أن أعرف أنه يحق لي الحصول على هاتف خلوي من stc؟ لديك؟
يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية الاستعلام عن نطاق استحقاقهم لاستخدام الهاتف المحمول مع الشركة بإحدى الطرق التالية:
- اتصل على الرقم المختصر المخصص لممثل خدمة عملاء STC على 900 وقم بتوجيه السؤال إلى مندوب خدمة العملاء.
- يرسل العميل رسالة نصية إلى الرقم 903 تحتوي على الرقم 222 لتحديد التصنيف الذي يندرج تحته، بالإضافة إلى القيمة الإجمالية للمدفوعات السنوية للعميل المسجلة على رقم الهوية الوطنية.
أرقام هواتف خدمة عملاء stc
تقدم شركة الاتصالات السعودية (STC) لعملائها في المملكة العربية السعودية العديد من الخيارات لسهولة التواصل مع إدارة خدمة العملاء، وذلك لتلقي استفسارات العملاء وأسئلتهم حول خدمات الشركة، ولمساعدة العملاء في حل أي مشاكل قد يواجهونها. تواجه في تقديم الخدمات.
- تواصل عن طريق الاتصال على الرقم المجاني 900.
- اتصل برقم خدمة عملاء الاتصالات السعودية من شركة الاتصالات السعودية من مزود خدمة آخر: 0114555555.
- تواصل عبر رقم البرقية تحت الرقم المختصر 969.
- إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية، فاتصل بخدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية رقم 966114555555.
- الاتصال عن طريق رقم الفاكس، Telegraph، 8003030969.
- بالإضافة إلى القدرة على التواصل من خلال المناقشات وجهاً لوجه مع ممثلي خدمة العملاء باستخدام تطبيق MySTC الإلكتروني.