موبايلي فايبر خدمة العملاء الشكاوى والإستعلامات، منذ بداية تأسيسها وحتى اليوم، سعت موبايلي جاهدة لتقديم أفضل خدمة لعملائها. لهذا السبب، أتاحت موبايلي العديد من آليات الاتصال لعملائها يمكنهم من خلالها التواصل مع فريق متخصص، لسماع الاستفسارات وخدمات الدعم اللازمة ومعرفة طرق التواصل مع موبايلي، يمكنك المتابعة على النحو التالي:
- تقدم الشركة إمكانية التواصل معه كتابيًا من خلال موقعها الرسمي ويمكنك الوصول إليها مباشرة من هذا الرابط.
- بعد إدخال الرابط يجب على المتعامل إدخال البيانات التالية:
- الأسم الكامل.
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم هاتف آخر.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- حدد نوع الطلب من الخيارات المتاحة.
- اكتب الموضوع.
- اكتب الرسالة المراد إرسالها إلى السلطات المختصة.
- إذا لزم الأمر، قم بتحميل الملفات المتعلقة بالطلب.
- قم بتمكين الخيار أنا لست روبوتًا.
- بعد إدخال البيانات، يتم فحصها للتأكد من صحتها، ولا سيما بيانات الاتصال التي يتم من خلالها توفير الدعم اللازم.
- ثم انقر فوق خيار “إرسال” وستقوم السلطات المختصة بمراجعة الطلب وتقديم المساعدة اللازمة.
رقم هاتف محمول مجاني خارج المملكة المتحدة
يبحث العديد من عملاء الشركة المتواجدين خارج أراضي المملكة العربية السعودية عن آلية للتواصل مع الشركة من الخارج، وهي خدمة لم تفوتها موبايلي عملائها حيث أن لديها عملاء من خارج المملكة. عن طريق الاتصال بالرقم التالي:
- 0560101100
- بعد الاتصال بالرقم، سيتم الاستماع إلى الرسالة الصوتية، لذا حدد اللغة التي تريد تشغيل الرسالة بها عن طريق الضغط على الخيار 1.
- بعد ذلك يجب على المتصل تحديد الخدمة التي يريدها، وإذا أراد الاطلاع على العروض والخدمات المتاحة، فاضغط على الرقم 2.
- للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء، اضغط 9.
في نهاية هذه الفقرة، تجدر الإشارة إلى أن الاتصالات عبر موقع موبايلي الرسمي لا تقتصر فقط على العملاء الموجودين في إقليم المملكة المتحدة، بل تشمل الخدمة جميع العملاء داخل وخارج المملكة المتحدة.
موقع موبايلي
تقدم موبايلي العديد من الخدمات للعملاء من خلال موقعها الرسمي، لذلك سيحتاج الكثير منهم إلى رابط مباشر إلى الموقع الرسمي للشركة، وسنوفره لك حيث أنه من هنا يمكنك الوصول مباشرة إلى موقع موبايلي الرسمي والاستفادة من الخدمات التي تقدمها الشركة من خلال الموقع.
ما هي الألياف الخلوية؟
خدمة موبايلي هي خدمة ألياف بصرية توفر للعملاء سرعات تنزيل عالية تسمح لهم بمشاهدة الفيديوهات ولعب ألعاب الفيديو بسرعة عالية وبأسعار تنافسية. لمعرفة تفاصيل خدمة الفايبر يمكنك اتباع النقاط التالية:
- سرعة تنزيل تصل إلى 500 ميغا بايت في الثانية وسرعة تحميل تصل إلى 90 ميغا بايت في الثانية.
- تتميز خدمة فايبر بتوفير سعة عالية للعملاء وهو ما يكفي لجميع أفراد المنزل لتصفح الإنترنت ومشاهدة الألعاب والتصفح والتنزيل دون انقطاع.
- موبايلي فايبر هي الخيار الأمثل للإنترنت المنزلي.
حزم الألياف الخلوية
تقدم موبايلي باقات الفايبر مسبقة الدفع وباقات الدفع الآجل، ولكل نوع مجموعة من الباقات لكل باقة، بما في ذلك الخدمات التي تختلف عن بعضها البعض. يمكنك معرفة تفاصيل هذه الحزم في الأقسام التالية:
باقات موبايلي فايبر مسبقة الدفع
- الحزمة مع 500 ميغا بايت / ثانية. تبلغ سرعة تحميله 90 ميغا بايت / ثانية. الاشتراك متاح:
- لمدة 6 أشهر + شهر مجاني بقيمة 5520 ريال سعودي.
- لمدة عام + شهرين مجانا بقيمة 11،040 ريال سعودي.
- حزمة 300 ميغا بايت / ثانية، وسرعة تحميل 40 ميغا بايت / ثانية. الاشتراك متاح:
- لمدة 6 أشهر + شهر مجاني بقيمة 2415 ريال سعودي.
- لمدة عام + شهرين مجانا بقيمة 4830 ريال سعودي.
- حزمة 200 ميغا بايت / ثانية، وسرعة تحميل 20 ميغا بايت / ثانية. الاشتراك متاح:
- لمدة 6 أشهر + شهر مجاني بقيمة 2070 ريال سعودي.
- لمدة سنة + شهرين مجانا بقيمة 4140 ريال سعودي.
- حزمة 100 ميغا بايت / ثانية، وسرعة تحميل 10 ميغا بايت / ثانية. الاشتراك متاح:
- لمدة 6 أشهر + شهر مجاني بقيمة 1725 ريال سعودي.
- لمدة سنة + شهرين مجانا بقيمة 3450 ريال سعودي.
- الحزمة مع 80 ميغا بايت / ثانية. لديه سرعة تحميل 5 ميغا بايت / ثانية. الاشتراك متاح:
- لمدة 6 شهور + شهر مجانا بقيمة 1552 ريال سعودي.
- لمدة عام + شهرين مجانا بقيمة 3105 ريال سعودي.
يمكنك الاشتراك في أي من باقات Viber المدفوعة مسبقًا عن طريق إدخال هذا الرابط.
طرود موبايلي فايبر المفوترة
- حزمة 500 ميغا بايت / ثانية بسعة تحميل 90 ميغا بايت / ثانية. واشتراك شهري 920 ريال سعودي.
- حزمة 300 ميغا بايت / ثانية بسعة تحميل 40 ميغا بايت / ثانية. واشتراك شهري 402 ريال سعودي.
- حزمة 200 ميغا بايت / ثانية بسعة تحميل 20 ميغا بايت / ثانية. واشتراك شهري بمبلغ 345 ريال سعودي.
- حزمة 100 ميجابايت / ثانية بسعة تحميل تبلغ 10 ميجابايت / ثانية ويتم الاشتراك بها شهريًا بسعر 287 ريال سعودي.
- حزمة بسعة 80 ميغا بايت / ثانية، وسعة التحميل 5 ميغا بايت / ثانية. والاشتراك الشهري بتكلفة 258 ريال سعودي.