ما هو رقم اتصال حساب المواطن المجاني الموحد الشكاوى والاستعلام والاقتراحات، يوفر برنامج حساب المواطن رقمًا مجانيًا وقفة واحدة لتلقي الشكاوى والاستفسارات للمواطنين السعوديين حول تفاصيل برنامج حساب المواطن، والأهلية والأهلية للبرنامج عن طريق الاتصال برقم حساب المواطن العازب 19912 وهو اتصال مجاني من من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً، طوال الأسبوع من الأحد إلى الخميس.
وسائل التواصل مع حساب خدمة العملاء للمواطن
يقدم برنامج حساب المواطن للمستفيدين منه العديد من خيارات الاتصال التي يمكنهم من خلالها الإجابة على الاستفسارات والأسئلة والمساعدة في الشكاوى التي قد يواجهها البعض أثناء التسجيل في البرنامج، ووسائل التواصل مع حساب المواطن هي كما يلي:
صوتك مسموع
- لقد أتاح حساب المواطن خدمة Voice Heard الخاصة بك من خلال موقعه على الويب، والذي من خلاله يمكن التواصل مباشرة مع خدمة عملاء حساب المواطن، والتي يمكن الوصول إليها من خلال النقر على هذا الرابط (خدمة سماع صوتك).
المراسلات مع حسابات المواطنين
- من خلال خدمة مراسلات حساب المواطن، يمكن للمواطنين تلقي رسائل حول أسئلتهم واستفساراتهم حول البرنامج في شكل رسائل طويلة مع تفسيرات للأمر، والتي يمكن الوصول إليها من خلال النقر على هذا الرابط (مراسلات حساب المواطن).
حساب خدمة عملاء المواطن على تويتر
- يقدم برنامج حساب المواطن حسابًا إلكترونيًا خاصًا به على موقع Twitter العالمي، Twitter، والذي يتيح التواصل المباشر مع خدمة عملاء حساب المواطن والتي يمكن الوصول إليها مباشرة عبر هذا الرابط (Citizen Account Program – Twitter).
تسجيل حساب مواطن
يمكن التسجيل في برنامج حساب المواطن السعودي من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج على الإنترنت، حيث يقوم رب الأسرة بإنشاء حساب على البوابة الإلكترونية وتقديم المستندات والسجلات اللازمة لمراجعتها المختص، وبيان ما إذا كان قبول طلب القبول في قائمة حاملي الضمان أم لا:
- الوصول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن على الإنترنت، والذي يمكن الوصول إليه عبر هذا الرابط (حساب المواطن).
- في الصفحة الرئيسية للبرنامج، انقر فوق علامة التبويب (تسجيل جديد).
- سيظهر أمامك نموذج لملء البيانات الشخصية للمستخدم الجديد، والذي يبدو كالتالي:
- رقم الهوية الوطنية.
- تاريخ الميلاد في التقويم الهجري.
- رقم الهاتف المحمول.
- قم بتأكيد رقم الهاتف المحمول.
- أدخل رمز التحقق المرئي المكون من 4 أرقام.
- ثم اضغط على الزر للموافقة على شروط وأحكام الخدمة.
- ثم اضغط على زر (Register) وتأكد من صحة المعلومات التي أدخلتها.
- يتحقق نظام البرنامج من صحة البيانات التي أدخلها مقدم الطلب.
- سيتم بعد ذلك إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على (كلمة المرور المؤقتة) إلى رقم هاتفك المحمول لتتمكن من تنشيط حسابك مؤقتًا مع برنامج حساب المواطن.
- أدخل (رمز التفعيل المؤقت) لتظهر لك صفحة جديدة تفيد بنجاح عملية التسجيل، ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك بالبرنامج عن طريق كتابة:
- اسم المستخدم الخاص بك.
- كلمة المرور المؤقتة التي تم إرسالها إليك.
- أدخل رمز التحقق المرئي.
- ثم اضغط على زر (Register).
- بعد أول عملية تسجيل دخول ناجحة، يقوم نظام البرنامج بإعادة توجيه المستخدم إلكترونيًا إلى صفحة تغيير كلمة مرور الحساب.
- لتسجيل الدخول مرة أخرى، يجب عليك إدخال البيانات التالية:
- اسم المستخدم الخاص بك.
- كلمة المرور الجديدة للحساب.
- أدخل رمز التحقق المرئي.
- ثم اضغط على زر (Register).
- يقوم نظام البرنامج بفحص المعلومات المدخلة ومن ثم يتيح الوصول إلى صفحة حساب المواطن.
برنامج حساب المواطن في السعودية
- برنامج حساب المواطن هو أحد مبادرات الحكومة السعودية التي تم إطلاقها في ديسمبر 2017 بهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين السعوديين من خلال تقديم الدعم المالي للأسر المتوسطة والمنخفضة الدخل في المملكة العربية السعودية، في ظل استمرار ارتفاع الأسعار الدولية للسلع التي تخضع لضريبة القيمة المضافة. تُفرض على العديد من الخدمات والسلع في المملكة المتحدة.
- يهدف برنامج حساب المواطن إلى تعويض الأسر السعودية التي عانت من أضرار ومخاطر مقابل التوسعات الاقتصادية الحالية في المملكة، وذلك لضمان تخفيف العبء المالي عليها، وحياة الجميع أفضل وأكثر استقرارًا.