الكثير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي ذاتية الخدمة حتى يتمكنوا من سحب بطاقة الصراف الآلي (مدى) منتهية الصلاحية واستبدالها بأخرى جديدة دون الحاجة إلى ذلك. التوجه لفروع مصرف الراجحي.
يهدف مصرف الراجحي السعودي إلى تزويد عملائه بالعديد من الخدمات الممتازة التي يمكن الوصول إليها إلكترونيًا عبر الإنترنت، بما في ذلك أجهزة الخدمة الذاتية، وأجهزة الصراف الآلي، والتطبيق الإلكتروني لمصرف الراجحي للهواتف المحمولة، وخدمة مباشرة لأفراد الراجحي. يسهل على العملاء عمل ما يريدون من الخدمات في أي وقت ومن أي مكان، دون التقيد بفروع البنك.
تعرف على كيفية تجديد بطاقة الراجحي للخصم الذاتي للخدمة الذاتية، وكيفية تجديد بطاقة الراجحي الفردية للخصم المباشر عبر مباشر، وكيفية تجديد بطاقة الراجحي الفردية للخصم المباشر عبر مباشر، وكيفية تجديد بطاقة الراجحي للخصم المباشر الفردية عبر التطبيق الإلكتروني تابعونا في السطور التالية من موقع المتجر.
يمكن تمديد بطاقة الصراف الآلي لمصرف الراجحي السعودي بإحدى أجهزة الخدمة الذاتية الموزعة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية على النحو التالي:
- انتقل من آلات البيع في أجزاء مختلفة من المملكة إلى أقرب آلة خدمة ذاتية.
- أدخل بطاقة صراف آلي منتهية الصلاحية (مدى).
- أدخل الرمز السري للبطاقة.
- في الخيارات الموجودة أمامك على الجهاز، انقر فوق الخيار الأول (طباعة بطاقة الراجحي مدى).
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التفعيل إلى رقم هاتفك المحمول المخزن في حسابك المصرفي في مصرف الراجحي.
- أدخل الرمز بشكل صحيح في الموضع المحدد.
- للإشارة على الشاشة أمامك إلى أنه تم سحب بطاقة الصراف الآلي القديمة منتهية الصلاحية حتى تتمكن من البدء في طباعة بطاقة الصراف الآلي الجديدة الخاصة بك.
- ثم سيبدأ الجهاز فورًا في طباعة بطاقتك الجديدة.
لاحظ أنه بعد طباعة بطاقة الصراف الآلي الجديدة لمصرف الراجحي، يجب على العميل تفعيلها من خلال الخطوات التالية:
- إدخال بطاقة الصراف الآلي الجديدة من مصرف الراجحي (مدى) في أجهزة الصراف الآلي.
- أدخل الرمز السري لبطاقتك.
- يتم عرض العديد من الخيارات أمامك، والتي تنقر من خلالها على خيار (الاستعلام عن الرصيد).
- ستظهر رسالة على الشاشة أمامك (عزيزي العميل، تم إرسال رقم التفعيل الخاص ببطاقتك إلى رقم هاتفك المحمول، يرجى إدخال الرقم).
- تحقق من هاتفك المحمول لمعرفة ما إذا كان قد تم إرسال رقم التنشيط إليك بالفعل.
- أدخل رقم التفعيل، ثم اضغط على مفتاح (تأكيد).
- ثم أدخل الرقم الشخصي الذي لا يزيد عن 4 أرقام.
- ثم أدخل الرقم الشخصي مرة أخرى للتأكيد.
- ستظهر لك رسالة تفيد بأن بطاقتك الجديدة وكلمة المرور جاهزتان للاستخدام.
تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي من خلال التطبيق
يمكن لعملاء مصرف الراجحي تجديد بطاقات الصراف الآلي الخاصة بهم من خلال التطبيق الإلكتروني لمصرف الراجحي على الهواتف المحمولة من خلال الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الراجحي الفردي على الهاتف المحمول.
- في الصفحة الرئيسية للتطبيق، انقر فوق علامة التبويب “مباشر إلى الأفراد” في أسفل الصفحة.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم عن طريق إدخال البيانات التالية:
- أدخل اسم المستخدم.
- أدخل كلمة مرور الحساب.
- اضغط على مفتاح (Enter).
- إذا لم يكن لديك حساب بعد، فيمكنك بسهولة إنشاء حساب جديد بالنقر فوق الزر (تسجيل مستخدم جديد).
- ثم أدخل الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي (4 أرقام).
- انقر فوق الزر “خصائص”.
- ثم اختر (معلومات العميل).
- أدخل المعلومات المطلوبة لتحديث بيانات البطاقة.
تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي من قبل مباشر للأفراد
يمكن لعملاء مصرف الراجحي تجديد بطاقات الصراف الآلي الخاصة بهم بسهولة من خلال خدمة مصرف الراجحي مباشر للأفراد، حيث يجب ملاحظة أنه يجب أن يكون للعميل حساب شخصي للخدمة (مباشر للأفراد) وإذا لم يكن كذلك لديك حساب يمكن إنشاء حساب جديد بسهولة عن طريق الضغط على زر (تسجيل مستخدم جديد)، ولتجديد بطاقة الصراف الآلي عبر مباشر للأفراد، اتبع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لمصرف الراجحي السعودي.
- في الصفحة الرئيسية لموقع الويب، انقر فوق علامة التبويب Live For Individuals في أعلى الصفحة.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم عبر:
- أدخل اسم المستخدم.
- أدخل كلمة مرور الحساب.
- اضغط على مفتاح (Enter).
- ثم أدخل الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي.
- حدد (معلومات العميل).
- املأ المعلومات المطلوبة للتسجيل.
- في الخيارات الموجودة أمامك، انقر على خيار “تجديد بطاقة الصراف الآلي”.
- اتبع التعليمات لتجديد البطاقة.
- ثم اضغط على زر (تأكيد الطلب).
- لفحص طلبك والاتصال بك عبر الهاتف لمعرفة الفرع وتاريخ استلام بطاقة الصراف الآلي الجديدة.
تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي في أجهزة الصراف الآلي
يمكن لعملاء مصرف الراجحي تجديد بطاقاتهم من أجهزة الصراف الآلي في العديد من مناطق المملكة العربية السعودية عن طريق القيام بما يلي:
- الذهاب إلى أقرب جهاز صراف آلي تابع لمصرف الراجحي في المملكة.
- أدخل بطاقة الصراف الآلي منتهية الصلاحية في الفتحة المتوفرة.
- أدخل كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي.
- لجعل جهاز الصراف الآلي يعرض خيارات مختلفة أمامك، انقر فوق خيار (خيارات أخرى).
- ثم اضغط على أيقونة (طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي).
- ثم اضغط على زر موافق).
- من أجل استلام العميل لبطاقة الصراف الآلي الجديدة من خلال نفس فرع مصرف الراجحي الذي ينتمي إليه، يقوم فرع البنك بالتواصل مع العميل عبر خدمة الرسائل القصيرة على الهاتف المحمول وخدمة العملاء يطلب من العميل التوجه إلى البنك فرع للحصول على بطاقة الصراف الآلي الجديدة للحصول عليها.
رسوم تجديد بطاقة الراجحي
- يقدم مصرف الراجحي خدمة إصدار بطاقة الصراف الآلي وتجديد بطاقة الصراف الآلي مجانًا لأول مرة.
- في حالة إعادة إصدار بطاقة الصراف الآلي في حالة تلف أو ضياع أو خطأ في كلمة المرور يتم دفع رسوم مالية قدرها 30 ريال سعودي.
إصدار بدل فاقد لبطاقة صراف الراجحي
في حال فقد عملاء مصرف الراجحي أو فقدوا بطاقة الصراف الآلي الخاصة بهم، يمكن للعملاء الحصول على بطاقة بديلة في أجهزة الخدمة الذاتية في العديد من مناطق الملكة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل من ماكينات البيع في أجزاء مختلفة من المملكة العربية السعودية إلى أقرب آلة خدمة ذاتية.
- الضغط على زر (طباعة بطاقة الراجحي).
- ثم أدخل رقم حساب العميل في مصرف الراجحي.
- ثم اضغط على مفتاح (تأكيد).
- ثم أدخل الرقم القومي للعميل في جهاز الخدمة الذاتية.
- بحيث يرسل البنك رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك المحمول المخزن في حسابك المصرفي، بما في ذلك رمز التفعيل.
- يتم إدخال رمز التفعيل المرسل في الرسالة القصيرة على جهاز الخدمة الذاتية.
- سيتم التحقق من بصمة إصبعك المسجلة في جهاز الخدمة الذاتية.
- يقوم الجهاز بطباعة بطاقة الصراف الآلي الجديدة على الفور.