طريقة تفعيل خدمة راحتي علي موبايلي ، تضع هذه الخدمة المتصلين المزعجين في قائمة تعرف بالقائمة السوداء، والتي تستخدم لحظر اتصالاتهم من المشترك، ويمكن اختيار الرسالة التي يتم الرد عليها على تلك الأرقام المحظورة حسب الرغبة، وخيارات منها (رسالة تؤكد أن رقمه رقم تم حظره من الاتصال بالرقم الذي قام بتنشيط الخدمة، نغمة مشغول، نغمة رنين بدون رد أو نغمة مغلقة).
مميزات خدمة راحتي موبايلي
كانت خدمة راحتي من موبايلي من بين أكثر الخدمات المرغوبة لعملاء موبايلي في المملكة مؤخرًا بسبب المزايا العديدة التي تقدمها الخدمة، ولعل أهمها:
- قائمة السماح: لا يقبل خيار قائمة السماح إلا المكالمات من الأرقام المضافة إلى قائمة السماح، وليس بما في ذلك الأرقام الأخرى.
- القائمة السوداء: تتيح القائمة السوداء خيار رفض المكالمات الواردة إلى رقم المشترك الذي تمت إضافته إلى القائمة السوداء، من الأرقام إلى استبعاد الأرقام الأخرى.
- حظر جميع المكالمات: إذا قمت بالاشتراك في هذه الميزة، فسيتم رفض جميع المكالمات الواردة إلى رقم المشترك تلقائيًا دون الرجوع إلى السماح أو القائمة السوداء.
- وظيفة استقبال جميع المكالمات: من خلال تفعيل هذه الوظيفة، سيستقبل الهاتف تلقائيًا جميع المكالمات والأرقام الواردة.
- يمكن للمشترك إضافة أي رقم إلى القائمة السوداء، بما في ذلك أرقام موبايلي وكذلك الأرقام المحلية أو الدولية الأخرى.
- تتيح الخدمة إضافة ما يصل إلى عشرة أرقام إلى القائمة السوداء.
- من الممكن تحديد الأرقام التي يجب حظرها فقط أو الأرقام المسموح لها بالوصول إلى رقم المشترك في الخدمة عبر قائمة السماح أو الحظر.
نغمة رنين هاتفي متوقفة
من الممكن ضبط نغمة القفل بناءً على طلب المشترك للخدمة التي يسمعها المتصل الذي تم حظر أرقامه ومنها نغمة الهاتف المغلق والنغمات الأخرى التي سنشرحها لك عن تعريف الهاتف مغلق Mobily ونغمات أخرى للاختيار من بينها:
- النغمة المحظورة: أولئك الذين يتم حظر أرقامهم عند مكالمات المشترك في هذه الخدمة سوف يسمعون النغمة التقليدية التي تشير إلى أن الهاتف المحمول مغلق أو خارج منطقة التغطية في الوقت الحالي.
- نغمة مشغول: سيسمع المتصل الذي تم حظر رقمه النغمة التقليدية إذا كان الرقم مشغولاً أثناء إجراء مكالمات أخرى.
- نغمة الرقم غير الصحيحة: بعد تفعيل نغمة الرقم غير الصحيحة، يسمع المتصل النغمة المعتادة التي يسمعها إذا اتصل برقم غير صحيح أو رقم غير مستخدم.
- نغمة رنين بدون إجابة: المتصل الذي تمت إضافة رقمه إلى القائمة السوداء يستمع كما لو أن المشترك في الخدمة المتصل بها لا يريد الرد على المكالمة في ذلك الوقت.
- نغمة المنع الخاصة: بهذه الميزة يقوم المحظورون بالاتصال برقمهم عند اتصالهم برقم المشترك باستخدام هذه الخدمة، وسوف يسمع رسالة تفيد بأنه تم حظر مكالمته ولن يتمكن من الاتصال بهذا الرقم إلا إذا كان المشترك يلتقط وظيفة القفل حسب الرغبة.
- من الممكن والسهل ضبط نغمة الحظر لجميع الأرقام المحظورة، ويمكن ضبط نغمة خاصة لكل رقم مسجل في قائمة الحظر.
- من مميزات خدمة راحتي موبايلي أنه يمكن للمشترك بسهولة تغيير الأرقام المحظورة وحذف أو تغيير تلك الأرقام، بالإضافة إلى إمكانية وضعها في قائمة الحظر أو المسموح بها.
خطوات تفعيل خدمة راحتي
يمكن لجميع مشتركي موبايلي الراغبين في تفعيل خدمة راحاتي القيام بذلك باتباع بضع خطوات بسيطة والاستفادة من ميزات الأمان والراحة التي توفرها هذه الخدمة، مما يجعلها من أفضل الخدمات المتوفرة لعملائها. مؤخرًا حيث تمنع خدمة راحتي المكالمات من الوصول. يمكن تفعيل الخدمة باختيار واحد مما يلي:
- اطلب الرقم 1100 * (اكتب من اليسار إلى اليمين)، اختر (خدمات موبايلي)، ثم (خدمات القيمة المضافة) وفي الخطوة الأخيرة حدد خدمة (My Rahati).
- أرسل كلمة “mein Komfort” إلى الرقم (1100) برسالة نصية.
- اتصل على 1100، ثم اذهب إلى “Mobily Services” واختر خدمة “My Comfort”، ويمكن تفعيل الخدمة من خلال التواصل مع مندوب خدمة العملاء وطلب تفعيل الخدمة.
خطوات لإضافة رقم إلى القائمة السوداء في راحتي
أولئك الذين قاموا بتفعيل خدمة راحتي على رقم هاتفهم يريدون دائمًا معرفة كيفية إضافة الأرقام لحظرها وإضافتها إلى القائمة السوداء، حيث يمكنك إضافة أي أرقام يمكن أن تتراوح من رقم حتى عشرة أرقام بالضغط على فعل أحد الأرقام. الأتى:
- أرسل رسالة قصيرة إلى الرقم 1100 بكلمة “Block” متبوعة بما تريد إضافته من رقم إلى القائمة السوداء.
- اتصل على (1100)، اختر (خدمات موبايلي)، ثم (خدمات القيمة المضافة)، ثم خدمة راحاتي، ثم أضف رقمًا للقائمة السوداء.
- قم بزيارة موقع موبايلي للذهاب إلى خدماتي، ثم اضغط على خدمة راحتي واختر إضافة رقم إلى قائمة الحظر.
كيفية تغيير نغمة القفل أو رسالة القفل في خدمة رهاتي
يريد العديد من الأشخاص معرفة كيفية تغيير نغمة القفل أو الرسالة حتى يتمكنوا بسهولة من اختيار النغمة التي يريدونها. الخطوات التي يمكنهم من خلالها تغيير نغمة القفل أو رسالة القفل مع خدمة رهاتي هي:
- اطلب الرقم (1470) لتغيير وضبط جميع خيارات وإعدادات هذه الخدمة. تكلفة هذه المكالمة خمسون هللة للدقيقة.
- أو قم بزيارة حساب المشترك في موبايلي لتغيير وتخصيص كافة الخيارات والإعدادات الخاصة بهذه الخدمة، وهي خطوة يمكن استخدامها مجانًا.
جائزة راحتي للخدمة من موبايلي
- رسوم تفعيل خدمة راحتي خمسة عشر ريالاً سعودياً في الشهر.
- تصل تكلفة الاتصال لتغيير نغمة الرنين أو الرسالة إلى خمسين هللة في الدقيقة إذا اتصلت (1470) لتغيير وضبط إعدادات الخدمة التي تشمل ضريبة المبيعات.
خطوات تعطيل خدمة راحتي
هناك بعض الأشخاص الذين قاموا بتمكين خدمة رهاتي ويريدون معرفة كيفية إلغاء خدمة راحتي، حيث سهلت موبايلي ببساطة تعطيل هذه الخدمة، ويتم ذلك على النحو التالي:
- قم بزيارة موقع موبايلي، واذهب إلى “خدماتي”، واختر خدمة “My Rahati” وانقر على “تعطيل”.
- ابعث رسالة بكلمة “راحاتي” ثم ارسلها على الرقم (1100) وحرف اليف الذي يعني طلب الالغاء وستصلك رسالة تؤكد نجاح خدمة راحاتي.