تعد وظائف خدمة Endi من أفضل الميزات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية لمساعدة المواطنين على التواصل مع شركة الاتصالات بسهولة والاشتراك في باقات سوا الجديدة أو الباقات المتنوعة التي تقدمها الشركة.

وظائف خدمتي

خدمتي هي إحدى خدمات شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية، والتي تحظى بشعبية كبيرة لدى المواطنين، وهي مصممة خصيصًا لتقديم العديد من الخدمات للاشتراك في باقات الإنترنت المطورة بالعديد من الوظائف والخصائص الرئيسية الخدمة

  • يمكن للمواطن إدخال المبلغ في الطرد على فاتورة المواطن في عبوات سوا.
  • تجديد الباقة في بداية كل شهر.
  • يمكن للعميل التوقف عن دفع قيمة الباقة في أي وقت.
  • لدي خدمة تنظم الاشتراك الشهري لباقات الإنترنت وتسهل على المواطنين عدم شراء بطاقات زيادة الرصيد.
  • أنت تعمل على الحصول على باقتك بالاتصال على 900 ثم يتم إرسال رسالة نصية إليك حول الباقة التي اشتركت فيها.
  • يمكن للعميل الاشتراك في أي من الباقات سواء كان ذلك من خلال خدمة العملاء.

لدي رقم تفعيل الخدمة

  • أصدرت شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية رقماً خاصاً لتفعيل باقات الإنترنت.
  • يتيح لك هذا رسميًا الاستفادة من خدمة الإنترنت، والرقم 900.

ما هي القيمة المضافة التي تقدمها الخدمة؟

وتشير شركة الاتصالات السعودية إلى أنها أضافت قيمة مضافة قدرها خمسة في المائة من قيمتها إلى بطاقات التعبئة أو قيمة باقات الإنترنت المنزلي المفعلة مباشرة، وتوضح القيمة المضافة لمختلف الباقات، وهي كالتالي:

  • بطاقة تعبئة سوا 15 بقيمة 15 ريال سعودي تباع بـ 27 ريال سعودي وصالحة لمدة 90 يومًا.
  • بطاقة إعادة الشحن 16 التي تم شراؤها مقابل 15 ريال سعودي توفر للمستخدم رصيدًا قدره 15 ريالًا وهي صالحة لمدة تسعين يومًا.
  • بطاقة شحن 27 ريالاً تباع بـ 21 ريالاً سعودياً توفر 20 ريالاً سعودياً للعميل وصالحة لتسعين يوماً.
  • بطاقة تعبئة سوا 25 التي تباع بقيمة 25 ريال سعودي تقدم 25 ريال سعودي كرصيد للمستهلك وهي صالحة لمدة تسعين يوما.
  • بطاقة سوا التي تبلغ مدتها 30 يومًا، والتي تباع بسعر 31.5 ريال سعودي، توفر للمستهلك رصيدًا قدره 30 ريالًا سعوديًا، وهي صالحة لمدة تسعين عامًا.
  • في يوم بطاقة تعبئة سوا 100 والتي تباع بـ 100 ريال سعودي تقدم للمستهلك 100 ريال سعودي وصالحة لمدة تسعين عاما.
  • في يوم بطاقة تعبئة سوا 200 والتي تباع بقيمة 210 ريال سعودي، تزود المستهلك بائتمان بقيمة 200 ريال سعودي وصالحة لمدة 90 يومًا.
  • بطاقة التعبئة سوا 300 تباع بسعر 315 ريال سعودي وتقدم رصيد 300 ريال سعودي وهي صالحة لمدة تسعين يومًا.

لدي باقات خدمة

تشمل خدمتي العديد من الباقات المختلفة والتي نشرحها لكم بالتفصيل في السطور التالية:

سوا مثل الحزم

  • باقة سوا لايك متوفرة بـ 65 ريال سعودي.
  • يتم تقديم المكالمات داخل الشبكة لمدة 500 دقيقة.
  • يقدم خدمات الإنترنت والشبكات الاجتماعية من 5 جيجا بايت.
  • يوجد هدية لها تساوي 2 قيقابايت.
  • وتوفر WLAN 2 غيغابايت.
  • يمكنك الاشتراك في باقة سوا لايك عن طريق إرسال رسالة إلى 77065.
  • إذا قمت بإلغاء الحزمة، فإنك تلغي الدفع وسيتم إلغاء الحزمة تلقائيًا.

باقة مشاركة سوا

  • القيمة المادية لباقة سوا شير 110 ريال سعودي.
  • يقدم مكالمات داخل المملكة وداخل الشبكة بقيمة غير محدودة.
  • تبلغ قيمة الإنترنت عشرة غيغابايت.
  • عادة ما يتم تقديم الإنترنت بسعر 5 جيجا بايت.
  • يتم توفير WLAN بخمس غيغابايت.
  • يمكنك الاشتراك في باقة سوا شير من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم 71107 ثم إدخال رقم هاتفك الخاص.
  • إذا كنت ترغب في إلغاء الباقة، يمكنك إيقاف الدفع التلقائي ويمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة من رقمك إلى 77009 وسيتم إلغاء الباقة.

حزمة سوا بوست

  • – القيمة المادية لباقة سوا بوست 160 ريال سعودي.
  • يقدم مكالمات داخلية غير محدودة.
  • خدمة الإنترنت للشبكات الاجتماعية غير محدودة.
  • عادةً ما يتم توفير خدمات الإنترنت لعشرة غيغابايت.
  • يوفر عشرة جيجا بايت من خدمة الواي فاي.
  • يمكنك الاشتراك في الباقة بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى 16077.
  • يمكنك إلغاء الباقة بالاتصال على 7709 من هاتفك الخاص.

باقة سوا ستار

  • سعر باقة سوا 220 ريال.
  • تقدم الباقة مكالمات غير محدودة.
  • خدمة الإنترنت لمواقع التواصل الاجتماعي غير محدودة.
  • يقدم عشرة ميغا بايت من الإنترنت.
  • ليس لديها واي فاي.
  • يمكنك الاشتراك في الباقة بإرسال رسالة إلى 22077 ثم إدخال رقم هاتفك.
  • ويمكنك إلغاء الباقة بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 77009 وكتابة الرقم المميز ثم إدخال الرقم 7.

أكواد الخدمة في سوا

قدمت شركة الاتصالات السعودية عددًا من الأكواد لعملاء الشركة للاشتراك أو الإلغاء أو الاستعلام عن أي شيء يبحثون عنه، وهذه الأكواد كالتالي:

  • كود الاستعلام عن قيمة الفاتورة الرقم 1111.
  • عدد الاشتراك في نقاط قطاف هو 201.
  • رمز الاستعلام عن حد الائتمان هو: 1480.
  • كود التفعيل لتقسيم الفواتير هو: 1550 ورقم إلغاء الخدمة: 1560
  • الكود الإضافي الخاص بالمكالمات الجماعية هو: 1600 ورقم الإلغاء: 1601.
  • الكود الخاص بالاستعلام عن الرصيد المتبقي في باقة الإنترنت هو: 2220.
  • تعديل الرمز البريدي رقم العنوان هو: 1300
  • رمز إضافة خدمة الوسائط هو: 1000 ويمكن إلغاؤه بالرقم التالي: 1001.
  • إضافة خدمة GPS الرقم: 1010.
  • وطريقة إلغائها هي على الرقم التالي: 1011

حتى تعرف تفاصيل باقات سوا

  • يمكن لجميع عملاء شركة الاتصالات السعودية البحث والاستعلام عن جميع الباقات التي تقدمها Telekom عن طريق إرسال رسالة نصية برقم 8888 إلى الرقم 900.
  • من ناحية أخرى، أوضحت الشركة أنها تقبل جميع الاستفسارات والشكاوى الواردة من العملاء وتعالج جميع الشكاوى في غضون 60 يومًا كحد أقصى.

كيفية تقديم شكوى

  • إذا كان لديك أي مشاكل أو شكاوى، يمكنك الاتصال بشركة الاتصالات السعودية على 900.
  • ثم اتصل بخدمة العملاء وسيتم حل المشكلة في غضون 5 أيام.
  • بعد ذلك، سيتم الاتصال بالعميل للتأكد من حل المشكلة التي واجهها.

وهنا تنتهي مقالتنا: قدمنا ​​لكم كل المعلومات حول مميزات خدمتي، وشرحنا لك العديد من الباقات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية، وكيفية تقديم شكوى في حال صادفتها، وشكراً لكم لمتابعتك وانتظري الجديد من موقع انوثتك.