تختلف الآراء ووجهات النظر بين السكان، ولكن لا ينبغي أن يؤدي ذلك إلى نزاع أو استياء أو خلاف صريح. إجراء حوار هادف وهادف يعد ضبط صوت الفرد والتواصل مع الآخرين جزءًا من آداب المحادثة، إلى جانب آداب التعامل. التحدث إلى الآخرين والتحدث مع الآخرين.أستمع باهتمام، كما لو كانت هذه هي المرة الأولى التي أستمع فيها إليهم.
اختيار الأسلوب يجب أن تتم عملية المحادثة بين الأشخاص بطريقة جميلة لا تسيء إلى المحاور وتضمن تحقيق الأهداف المرجوة من المحادثة، وكذلك من بين الأساليب الأقل شيوعًا في عملية الحوار، التحدث باللغة أقسى الكلمات والعبارات التي تركز في الكلام على كل ما يؤدي إلى الألم والإذلال بغض النظر عن المشاعر الإنسانية، حيث يؤدي ذلك إلى توليد المزيد من العداء والغضب والخلاف والابتعاد عن النتائج الإيجابية.
سؤال: عندما يتحدث أحدهم معي عن شيء أعرفه، أستمع باهتمام، وكأن هذه هي المرة الأولى التي أستمع فيها.
الجواب / البيان صحيح.