يعد الهاتف أو الهاتف الخلوي أو الهاتف الخلوي أو الهاتف الخلوي أداة اتصال لاسلكي حيث أنه مجرد وسيلة موزعة عبر شبكة لتغطية مناطق معينة ثم روابط ثابتة لربط الخطوط أو الأقمار الصناعية، ومع تطور الأجهزة أصبح الأمر كذلك أكثر من ذلك من وسائل الإعلام وبسبب المنافسة الكبيرة وتراجع شبكات الاتصال.
تشبه الخدمه سلعة من ناحية وتختلف عنها في جانب آخر.
خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى زيادة مستوى رضا العملاء، أي الشعور بأن الخدمة أو المنتج قد حقق رضا العملاء، وبشكل أكثر دقة: إنها العملية التي يتم من خلالها تمرير احتياجات العملاء وتوقعاتهم. تقديم خدمة عالية الجودة تؤدي إلى إرضاء العميل.
الجواب: