خدمة عملاء stc على الإنترنت من الأمور المهمة التي يحتاجها جميع عملاء stc بشكل مستمر، حيث يرغبون في الاستعلام عن سلسلة من الخدمات أو السعة المتبقية لاستهلاكهم للإنترنت، أو تقديم شكوى حول الخدمة، لذلك سنتعرف على من خلال هذا المقال عن شركة الاتصالات السعودية وطرق التواصل مع فريق خدمة العملاء بالشركة.
شركة stc
تعتبر شركة الاتصالات السعودية من أشهر شركات الاتصالات في الوطن العربي، تأسست في 9 سبتمبر 00 في المملكة العربية السعودية واهتمت بتقديم خدمات اتصالات مميزة ومن ثم الإنترنت السريع، كما توسعت لاستخدام تقنية الألياف الضوئية. لتقديم خدمة إنترنت ثابتة السرعة لجميع عملائها في المملكة بالإضافة إلى النجاح الباهر الذي حققته الشركة، تمكنت من التوسع خارج المملكة واشترت أكثر من 7٪ من أكبر شركة كويتية، VIVA، ودخلت البحرين لتقديم أفضل خدمات الاتصال والإنترنت، بالإضافة إلى تقديم عدد من الخدمات الأخرى التي تسهل الحياة على العملاء، ومنها:
- تطبيق MY STC.
- تكنولوجيا الجيل الخامس.
- الرقاقة الإلكترونية.
- محفظة STC PAY.
- وجود الشبكة الوطنية دون انقطاع.
خدمة عملاء stc internet
وفرت stc فريقًا مجهزًا بخدمة العملاء جاهزًا للرد على استفسارات العملاء وحل جميع الشكاوى المتعلقة بخدمات الإنترنت أو خدمات الشركة المميزة، لذلك تم تخصيص الأرقام التالية للتحدث إلى مندوبي خدمة العملاء مجانًا:
- 900 رقم للتواصل مع موظف خدمة العملاء المتخصص في حل مشاكل الإنترنت من خلال stc mobile.
- رقم 0 للتحدث إلى مندوب خدمة العملاء من أي مشغل آخر في المملكة.
- رقم 0966 للتواصل مع خدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية.
أنظر أيضا:
طرق الاتصال بخدمة عملاء stc
يمكن للعميل التواصل بسهولة مع خدمة عملاء stc من خلال طرق وقنوات الاتصال المختلفة التي توفرها الشركة، وهي:
- من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء المجاني الموحد: 900.
- التواصل عبر حساب STC Twitter الرسمي.
- قم بتعبئة نموذج “اتصل بنا” الموجود على موقع stc الإلكتروني مباشرةً.
- انتقل إلى أحد الفروع المنتشرة في جميع مدن المملكة العربية السعودية وحاول حل المشكلة من خلال كاتب الفرع.
- اتصل بنا عن طريق الفاكس على 969.
رقم تقرير stc
يمكن تقديم تقرير أو شكوى تتعلق بخدمات أو اتصالات الإنترنت المختلفة عن طريق الاتصال بالرقم 900، ثم شرح جميع جوانب المشكلة التي تواجهها لموظف خدمة العملاء لحلها في أقرب وقت ممكن. كما يمكن إرسال الشكوى إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مباشرة من خلال الرقم الموحد 9966 أو عبر البريد الإلكتروني:
أنظر أيضا:
وحتى الآن، عرفنا أرقام خدمة عملاء stc Internet في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى طرق الاتصال الأخرى المتاحة، وعدد الاتصالات المخصصة لتلقي شكاوى العملاء.