إلغاء حلقة موبايلي:
_ يمكن لأي شخص يشترك في هذه الخدمة إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة مع “رانان” مع العلم أنه يجب عليك كتابتها ما هو ألف بدون حمزة، ثم ترك مسافة ثم كتابة كلمة رانان ثم إرسال هذه الرسالة إلى رقم الخدمة والرقم 1404 ثم ستجد أن الخدمة قد توقفت عن العمل من خطك وستصلك رسالة نصية تؤكد أنك من خدمة Mobily Call Tone قد ألغيت اشتراكك.
_ في حالة رغبة المشترك في قطع خدمة الرنين الخاصة بشركة موبايلي بشكل مؤقت، يجب إرسال كلمة “إغلاق” في رسالة نصية إلى الخدمة رقم 1404، وعندما ترغب في استعادة الخدمة، أرسل رسالة نصية واكتب كلمة “تفعيل” وإرسالها إلى الخدمة رقم 1404.
إلغاء نغمة رنين موبايلي بالتواصل مع خدمة العملاء:
من الممكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي السعودية عن طريق الاتصال على 1100 والتحدث مع ممثل من فريق خدمة العملاء. عند وصولك للموظف المعني يمكنك أن تسأله كيف يمكنه إطفاء نغمة رنين موبايلي وسيساعدك بشكل سريع ومباشر معك.اسأله عن أي أسئلة أو مشاكل تتعلق بخطوط موبايلي بنظام الدفع المسبق أو في الدفع الآجل نظام الاتصال.
للاشتراك في خدمة رنان موبايلي:
يمكن لأي مشترك في موبايلي تفعيل خدمة رنان موبايلي من خلال الاشتراك في الخدمة والتي تتضمن دفع رسوم للاشتراك في الخدمة، علما أن هذه الرسوم هي دفعة لمرة واحدة وقدرها خمسة وعشرون ريالا سعوديا ويستمر الاشتراك لمدة شهر واحد و يتجدد كل شهر بخمسة ريالات سعودية.
الجدير بالذكر أن قيمة الاشتراك في خدمة رنان موبايلي يمكن أن تخصم شهريًا من قبل العميل ويمكن إضافة قيمة الاشتراك إلى الفاتورة الشهرية. تجد في الفاتورة شرحاً لقيمة خدمة الاشتراك، وللاشتراك في الخدمة يتم إرسال رسالة نصية من رقم العميل بكلمة “رنان” وإرسالها إلى الرقم “110”، كما هو الحال في اللغة الإنجليزية يمكن كتابة “رنان”.
مميزات خدمة رنان موبايلي:
تقدم هذه الخدمة، التي تقدمها موبايلي لجميع عملائها، مجموعة متنوعة من الأغاني والنغمات الموسيقية، وكذلك نغمات الأطفال والمقاطع الدينية والأغاني الأجنبية وغيرها لتلبية جميع طلبات العملاء للنغمات الخاصة.