كيفية إلغاء خدمة رنان خدمة رنان هي إحدى خدمات الشبكة الخلوية الرئيسية لشبكة موبايلي، وهي متخصصة في خدمة عملائها. خدمة Call Tone من شركات مصرية مثل فودافون واتصالات وغيرهما يريد الجميع الاشتراك في هذه الخدمة والآخر يريد إلغاء الاشتراك وهو موضوع حديثنا اليوم.
معلومات عن خدمة رنان موبايلي:
- هي إحدى خدمات المشتركين وعملاء شبكة موبايلي الذين يمكنهم فقط الاشتراك في هذه الخدمة.
- هي إحدى الخدمات الترفيهية التي تقدمها الشركة للعديد من العملاء وتتخصص في ضبط نغمة بدلاً من رنين الهاتف.
- يسمعها جميع المتصلين وتتيح الشبكة للمشتركين اختيار النغمة من بين مجموعة متنوعة من النغمات.
- فيه نغمات كثيرة، فهناك نغمات إسلامية، نغمات موسيقية، أو نغمات بلغات مختلفة كالإنجليزية.
- او اللغة العربية او الاسيوية حيث يوجد نغمات كثيرة للاطفال او نغمات قديمة.
رسوم خدمة رنان:
- لكل خدمة تقدمها الشبكة لعملائها، يتم تحصيل بعض التكاليف الصغيرة، والتي يتم خصمها من الرصيد الرئيسي المراد إرسالها.
- لذلك يتم استقطاع رسم الاشتراك المبدئي، أو أحيانًا يسمى رسم إعداد الاشتراك، وتصل تكلفته إلى 25 ريالًا سعوديًا.
- هذا المبلغ هو فقط قيمة الاشتراك للأسبوع الأول، ولكن يتم خصم خمسة ريالات كل شهر بعد ذلك.
- قيمة الاشتراك خمسة ريالات لمن يشترك في خدمة رنان حساب غير المفوترة.
- بالنسبة للمشتركين في خدمة رنان من خلال نظام الفوترة، يتم أيضًا خصم قيمة خمسة ريالات وإضافتها إلى الفاتورة دون خصم.
كيفية الاشتراك في رنان:
- لتفعيل خدمة رنان واختيار النغمة التي تريد أن يسمعها المتصلون إلى جانب نغمة الرنين العادية.
- يجب الاشتراك في الخدمة عن طريق إرسال رسالة بكلمة “رنان” إلى 1100 من هاتفك.
- أو يمكنك إرسال الرسالة باللغة الإنجليزية مع كتابة كلمة “رانان” في محتواها وسيتم إرسالها إلى نفس الرقم.
- يمكنك أيضًا التسجيل بطريقة أخرى عن طريق الاتصال بالرقم 2 والوصول إلى خدمات موبايلي المختلفة.
- ثم نضغط على الرقم 1 للاشتراك في خدمة رنان.
كيفية إنهاء خدمة رنان:
- في حالة رغبتك في تغيير نغمة موبايلي بشكل دائم ولم تعد ترغب في الاشتراك في هذه الخدمة، فهناك خطوات بسيطة عليك اتخاذها.
- أولاً، أرسل رسالة نصية تحتوي على حرف الأليف بدون حمزة، ثم اكتب كلمة “Ranging” بجوارها مثل “Ranan A”.
- ثم في الخطوة التالية، أرسل الرسالة إلى الرقم 1404 وستصلك رسالة من موبايلي تخبرك بأنها قد اشتركت في الخدمة.
- يمكن لمشتركي موبايلي أيضًا إلغاء الاشتراك في الخدمة لفترة زمنية ثم الاشتراك في الخدمة مرة أخرى.
- بإرسال رسالة بكلمة “Suspend” إلى الرقم التالي 1404، ثم الضغط على زر “Send”
- ستقوم الشركة بعد ذلك بإيقاف الخدمة مباشرة ولن يتم إرجاعها ما لم يطلبها العميل.
- حتى يتمكن العميل من الاشتراك في خدمة رنان مرة أخرى بعد الإنهاء يكتب رسالة بكلمة “تفعيل” على الرقم التالي 14040.