سبب عدم إغلاق حساب المواطن
حساب المواطن هو برنامج تقدمه المملكة العربية السعودية لمساعدة جميع المواطنين ذوي الدخل المحدود. وكذلك الأسر التي تعاني من أزمات مالية، وكذلك النساء الأرامل والمطلقات اللائي أجبرن على ترك العمل مع عدم وجود دخل ثابت للأسرة.
- ولاحظ المستفيدون أن دعم حساب المواطن لم يتم الإفراج عنه في الوقت المعتاد من كل شهر، والسبب في ذلك هو عدم تحديث بيانات المواطن مما أدى إلى تأخير دعم المستفيد.
- في بعض الأحيان، تتسبب الأوراق المنتهية الصلاحية المرفقة بالطلب في تأخير الدعم، أو إذا كان المواطن يحصل على دخل شهري مرتفع.
- تؤدي هذه الحالات إلى توقف المستفيد عن الدعم، وبالتالي يجب تحديث البيانات باستمرار ومتابعة آخر شروط التسجيل في حساب المواطن.
حل مشكلة عدم التدهور في حساب المواطن
- لحل مشكلة عدم اقتطاع الدعم من حساب المواطن يكون بالذهاب لفرع البنك والتأكد من عدم إيداع الدخل الشهري في الحساب.
- في حالة عدم تنزيل هذا الدعم إلى الحساب، يتم تقديم شكوى من خلال خدمة Your Voice، للدخول إلى النظام الأساسي من.
- بمجرد تسجيل الدخول، تتم كتابة البيانات الشخصية من حيث الاسم ورقم الهاتف المحمول ورقم الهوية الوطنية، مع تحديد نوع الطلب، ولم يتم استلام الدفعة.
- بعد الانتهاء من التسجيل، اضغط على أيقونة إرسال، وعندها تتم مراجعة الطلب والتواصل مع المواطن.
تقديم اعتراض على حساب المواطن
- من أجل تقديم اعتراض رسمي على حساب المواطن، من الضروري الدخول إلى المنصة من.
- يجب تسجيل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور، ثم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- في هذه الخطوة، ستضغط على أيقونة دراسة الأهلية، ثم تدخل أسباب عدم الأهلية.
- الضغط على أيقونة تقديم الاعتراض، ثم تسجيل كافة البيانات الرسمية والضغط على طلب الإضافة.
- تسجيل بيانات الأفراد المسجلين في الأوراق الرسمية، ثم الضغط على أيقونة “تصفح الملف”، وإحضار الصورة وتحميل الملفات.
- يخضع الطلب للمراجعة والفحص للتأكد من بيانات المواطن ومن ثم مناقشة طلب الاعتراض.
كيف يمكنني استعادة حساب المواطن الخاص بي؟
- هناك طريقتان لاسترداد حساب المواطن من خلال التواصل مع فريق الدعم الفني عبر هذا الرقم 19912.
- في غضون أيام قليلة سيتم حل مشكلة دعم حساب المواطن، ولكن في حال التأكد من عدم استحقاق المواطن للدعم، سيتم إلغاء التسجيل، لأن البرنامج يقدم للأسر المحتاجة التي تحصل على دخل. ألا يزيد عن الحد الأدنى، أما العازب فلا ينبغي أن يصل دخله إلى 6 آلاف ريال.
- يمكن حل مشكلة الحساب واسترجاعها مرة أخرى عن طريق التسجيل مرة أخرى في منصة حساب المواطن، ربما لم يتم تحديث البيانات المسجلة أو تم تغيير شروطها من قبل المملكة العربية السعودية.
شروط حساب المواطن الجديد
تتغير شروط حساب المواطن من حين لآخر، من أجل قبول جميع المواطنين في برنامج الدعم المقدم وتوفير جميع الاحتياجات الأساسية.
- أن يكون المواطن سعودي الجنسية وموجود في المملكة العربية السعودية.
- أن يكون عمر المواطن أكثر من 18 سنة، ولا يزيد الدخل الشهري للموظف عن 20 ألف ريال سعودي.
- من الضروري تقديم بيان رسمي يحتوي على بيانات المواطن وحالته الاجتماعية، مع توفير بيانات الحساب المصرفي.
- بالإضافة إلى ذلك، يفضل تقديم طلب يوضح الدخل الثابت والإضافي للمواطن، مع تقديم جميع البيانات الرسمية.
- إذا تم استيفاء جميع الشروط في الطلب المقدم لحساب المواطن، فسيتم قبوله واستلام الدعم الشهري.
التسجيل للحصول على حساب المواطن
- من السهل التسجيل للحصول على حساب مواطن عن طريق تسجيل الدخول إلى المنصة منه.
- بمجرد تسجيل الدخول، انقر فوق رمز التسجيل، ثم اكتب اسمك ورقم هاتفك المحمول ورقم الهوية الوطنية والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد.
- في هذه الخطوة، تحتاج إلى كتابة رمز التحقق في الحقل الفارغ، ثم النقر فوق رمز التسجيل.
- سيتم إرسال رمز للهاتف المحمول لكتابته مع تسجيل البيانات الشخصية وقيمة الدعم الشهري، يحدد نوع العمل في حالة التقدم لوظيفة.
- في هذه الحالة، يجب تسجيل البيانات الشخصية ورقم الحساب المصرفي، مع الموافقة على جميع الأحكام والقواعد.
- بعد الانتهاء من التسجيل وكتابة جميع البيانات يتم الضغط على أيقونة التطبيق والتحقق من البيانات والموافقة على التسجيل.
أوراق التقديم في حساب المواطن
- إحضار سجل الأسرة وكشف حساب بقيمة الدخل الشهري للمواطن، بالإضافة إلى إرفاق صورة من الهوية الوطنية وخلاصة القيد.
- يشترط تقديم مستند يوضح الدخل الشهري للأسرة بشرط ألا تتجاوز قيمته 20 ألف ريال سعودي.
- في حالة استيفاء شروط التقديم وتقديم الأوراق، تتم مراجعتها بالكامل، وبناءً عليه سيتم قبولها.
الاستعلام عن حساب المواطن 1444
- يمكن الاستعلام عن حساب المواطن عن طريق الدخول إلى المنصة من.
- يبدأ المستخدم في كتابة رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور، ثم رمز التحقق في الحقل الفارغ.
- في هذه الخطوة، تحتاج إلى النقر فوق رمز تسجيل الدخول، مع اختيار خدمة الاستعلام عن حساب المواطن.
- من الضروري تسجيل رقم المعرف الخاص بالاستعلام والنقر على أيقونة “عرض”، حيث سينتقل المستخدم إلى الصفحة التالية.
- تظهر جميع بيانات الحساب المسجلة على حساب المواطن، بحيث يتم الاستعلام عن الطلب بشكل صحيح.
تحديث حساب المواطن عبر أبشر
- من الضروري تحديث بيانات حساب المواطن بحيث لا تتغير من داخل الموقع، ويكون ذلك عن طريق الدخول إلى المنصة من.
- تتم كتابة بيانات التطبيق بالكامل من أجل التحديث، ثم النقر فوق رمز “التالي”.
- يتم حفظ بيانات الطلب، وبناءً عليه، تم تحديث بيانات الحساب.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن تحديث بيانات حساب المواطن من خلال أبشر من خلال تسجيل الدخول من.
- بمجرد تسجيل الدخول، انقر فوق الوصول الوطني، ثم قم بتسجيل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور لحساب المواطن على أبشر.
- في هذه الخطوة، يتم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول، ثم النقر على تفاصيل الطلب وتسجيل جميع البيانات بشكل صحيح.
- تظهر بعض الشروط والأحكام التي يجب قراءتها جيدًا، ثم النقر فوق أيقونة موافق، وبعد الانتهاء، انقر فوق حفظ.
رقم حساب المواطن
- للتواصل مع حساب المواطن على الرقم المجاني 19912.
- للدخول إلى الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن على منصة تويتر، والتي من خلالها تعرض آخر تحديثات البرنامج والخدمات المتاحة للمواطنين، للدخول إلى الحساب من خلالها.
- للدخول إلى المنصة الرسمية لحساب المواطن للتسجيل أو الاستفسار يتم من خلاله.
- بالإضافة إلى ذلك، هناك تطبيقات إلكترونية تابعة لحساب المواطن، لتنزيل التطبيق على iPhone بالضغط عليه.
- لتنزيل التطبيق على هاتف Android المحمول، يمكنك النقر فوق هذا، ثم النقر فوق رمز التثبيت.
- بعد تحميل التطبيق يجب عليك انشاء حساب جديد وتسجيل الاسم ورقم الجوال وكافة البيانات وبعد الانتهاء اضغط على دخول.
- وبناءً عليه سيكون للمواطن حساب على التطبيق ويمكنه الاستفادة والتقدم لبرنامج الدعم من داخل حساب المواطن.