كيفية استرداد المبلغ غير المتوفر من الراجحي 1444 وهو سؤال يهتم به جميع عملاء مصرف الراجحي، لأن البنك يقدم خدمة لعملائه لإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت، ومن خلال هذا سنجيب عن كيفية ذلك استرداد المبلغ الناقص لعام 1444 بالرجوع إلى الرازي والعديد من المعلومات الهامة الأخرى ذات الصلة.
ما هو الرصيد المفقود في الراجي
الرصيد غير المتاح هو أحد المشتريات الخاصة بالعميل، ويحدث عبر الإنترنت، سواء محليًا أو دوليًا، حيث يتم حجز مبلغ معين من حساب العميل لضمان التوافر الكافي. الرصيد في حساب العميل، بشرط ظهور الرسالة في قسم الرصيد الذي تم تحويله ضمن تفاصيل الدفع، الرصيد غير المتاح هو مؤشر على شيئين رئيسيين، وهما كالتالي
- تم حجز مبلغ الاحتياطي بنجاح بعد الشراء من حساب العميل بشكل إلكتروني وسيتم خصمه خلال 7 أيام عمل.
- يتم حجز مبلغ معين كضمان للشراء، وسيتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل في غضون 7 أيام عمل.
اظهار الكل
كيف اعرف تفاصيل الرصيد المفقود
يمكن لعملاء مصرف الرازي معرفة قيمة الرصيد غير المتاح من خلال تطبيق الرازي وتنفيذ الخطوات التالية
- قم بتنزيل وفتح تطبيق الرازي.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل عن طريق الدخول
- اسم المستخدم و كلمة السر.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انقر فوق مربع الحساب، وسيظهر الرصيد المفقود.
- يمكن للمستعلم عرض جميع تفاصيل الرصيد غير المتاح من الرسائل المرسلة على الهاتف المحمول.
كيف يمكنني استعادة المبلغ المفقود
يتم استرداد المبلغ غير المتاح تلقائيًا من قبل مصرف الراجي خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل، حيث يتم خصم الرصيد غير المتاح من حساب العميل، عند إجراء معاملة شراء إلكترونية، ليكون بمثابة ضمان، وللتأكد من أن العميل لديه رصيد كافٍ، ويجب استرداد هذا المبلغ خلال الفترة المحددة مسبقًا عندما يتم دفع المبلغ للطرف المعني. وتجدر الإشارة إلى أن خدمة الرصيد غير المتاح ليست سوى خدمة يقدمها مصرف الراجي ولا يقدمها أي بنك آخر موجود في السعودية.
كيفية إلغاء الرصيد غير المتوفر في مصرف الراجي
يمكن لمصرف الراجي استرداد الأرصدة غير المتوفرة لعملائه بعدة طرق، والتي سيتم إبرازها في الأسطر التالية
- المقر الرئيسي لمصرف الرازي يمكن للعميل التوجه إلى أقرب فرع لمصرف الرازي، والحصول على دور التواصل مع الموظف المسؤول عن تقديم طلب إلغاء خدمة الدفع الإلكتروني.
- الموقع الإلكتروني يمكن للعميل أيضًا إلغاء خدمة الدفع الإلكتروني التي توفر تسهيلات لإلغاء الرصيد غير المتاح من خلال الموقع الرسمي لمصرف الراجي أو تطبيقه.
- رقم الهاتف يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة عملاء مصرف الراجي عبر الرقم 920004550، وتقديم طلب هاتفي لإلغاء خدمة الدفع الإلكتروني وبيانات معينة للتحقق معلومات عنية المتصل لإلغاء الخدمة فورًا.
كيفية إلغاء الرصيد غير المتاح إلكترونياً
يمكن للعملاء الذين لديهم حسابات في مصرف الرازي إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من خلال الموقع الرسمي لمصرف الرازي باتباع الخطوات التالية
- زيارة الموقع الرسمي لمصرف الراجي “”.
- انقر فوق “مباشر” في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة الرئيسية.
- تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك
- مطلوب التحقق من الهاتف المحمول.
- انقر فوق {التالي.
- سيتم فتح الصفحة الرئيسية لحساب العميل.
- انقر فوق الحسابات.
- انقر فوق إدارة بطاقة الصراف الآلي من قائمة الحسابات.
- انقر فوق إيقاف خدمة الشراء عبر الإنترنت.
- سيتم إلغاء الخدمة بنجاح.
اظهار الكل
كيفية إلغاء الرصيد غير المتاح الراجي من خلال التطبيق
سيتم إلغاء الرصيد غير المتوفر من خلال التطبيق باتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق الرازي من خلال رابط التنزيل الموضح أعلاه.
- النقر على الأشرطة الثلاثة الأفقية الموجودة في القائمة الرئيسية.
- حدد الحسابات.
- انقر فوق حساب العميل.
- حدد المزيد من القائمة التي تظهر أمامك.
- اختر لإلغاء خدمة الدفع الممكنة.
- يعطل الدفع عبر الإنترنت.
الفرق بين الرصيد المتاح والرصيد غير المتاح
قلة من الأفراد يتساءلون عن الفرق بين الرصيد المتاح والتوازن غير المتاح، فالكثير منهم لا يعرف الفرق بينهما. سنشرح لك أدناه الفرق بين الرصيد المتاح والرصيد غير المتاح في مصرف الراجي
- الرصيد غير المتاح بالنسبة للرصيد غير المتاح، هذا هو الرصيد الذي يحتفظ به العميل للمشتريات، سواء كانت إلكترونية أو دولية.
- الرصيد المتاح الرصيد المتوفر هو الرصيد المتاح في الحساب الشخصي لعميل مصرف الراجحي، والذي يمكن إيداعه وسحبه من خلال أجهزة الصراف في مصرف الراجحي في أي وقت وفي أي مكان.
كيفية الاتصال ببنك الراجي
يقدم مصرف الراجي عدة قنوات اتصال مختلفة عند الاستعلام أو إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من أحد البنوك، وهذه الطرق كالتالي
- رقم الهاتف يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة عملاء مصرف الراجي من خلال رقم الهاتف 92000084.
- البريد الإلكتروني يمكن للأفراد أيضًا مراسلة البنك عبر البريد الإلكتروني.
- خدمة تقديم الشكاوى يمكن لعملاء مصرف الراجحي الوصول مباشرة إلى خدمة الشكاوى “”.
رابط تنزيل تطبيق الرازي
يمكن لجميع عملاء وعملاء مصرف الرازي في السعودية تنزيل تطبيق الرازي مباشرة من خلال رابط التنزيل عبر هواتف أندرويد “” وهواتف آيفون “”.
وهنا نصل بك إلى ختام مقالنا الذي شرحنا فيه كيفية استرداد المبلغ الناقص الراجي 1444، وشرعنا في الإجابة كيف أعرف تفاصيل الرصيد المفقود، وقد ناقشنا الشرح طريقة التي اختتمناها. نتحدث عنه إلغاء الرصيد غير المتاح من خلال الموقع الرسمي لمصرف الراجي وعبر تطبيق الراجي.