بعد أن أطلقت الشركة تطبيق قطاف لتسهيل خدمات دفع الفواتير والشحن المدفوع مقدمًا من خلاله، وكسب نقاط متعددة في نفس الوقت، والتي تمكن العملاء من استبدالها بالهواتف المحمولة، نتعرف على كيفية استبدال نقاط قطاف STC بأرصدة ومكافآت . الاعتمادات أو المكافآت الداخلية والخارجية. يشرح المقال نظام Kitaaf وكيفية التسجيل به وكيفية جمع نقاط Kitaaf واستبدالها لاحقًا.
ما هي مميزات برنامج قطاف
أطلقت شركة الاتصالات السعودية برنامج قطاف الذي يشجع العملاء على دفع الفواتير وإجراء المكالمات وإرسال الرسائل من خلاله مقابل النقاط الممنوحة للعميل.
- لا تحتاج إلى دفع أي رسوم لتنزيل البرنامج أو لأداء الخدمات من خلاله، فهو مجاني تمامًا.
- يوفر للعملاء نقاطًا يمكنهم استخدامها عن طريق تحويلها إلى أموال أو ائتمان.
- تمكن العملاء من تحويل النقاط المكتسبة إلى ساعات من اللعب عبر الإنترنت.
- يتيح للعملاء الحصول على دقائق محلية مجانية لدول مختلفة.
- يتم منح العملاء هدايا مجانية مع إمكانية الوصول إلى شبكات الاتصال الأخرى.
اظهار الكل
كيفية استبدال نقاط كتاف سوا
ومن المعروف أيضًا أن نظام قطاف يتيح للعملاء كسب نقاط لدفع الفواتير أو الشحن أو إجراء المكالمات الهاتفية. والتي تمكنهم لاحقًا من تحويل تلك النقاط إلى رصيد على هواتفهم أو إرسالها إلى رقم آخر أو تحويلها إلى أموال ومكافآت من خلال الخطوات التالية
- أرسل رسالة إلى 902 وهو رقم الخدمة.
- أدخل الرمز التالي 1870 بعد رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل في الرسالة بشرط ترك مسافة بين الرمز ورقم الهاتف.
- تحويل نقاط قطاف إلى رصيد يعني أنه إذا قام العميل بإيداع مائة نقطة، فيمكن تحويله إلى رصيد قدره 35 ريالًا سعوديًا عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم السابق برمز 203.
- استبدال مائة نقطة كتاف بـ مائة وأربعين رسالة نصية يمكن للعملاء إرسالها إلى أرقام الهواتف المحمولة داخل السعودية عن طريق إرسال رسالة برموز 204 إلى 902.
- استبدال نقاط قطاف بما يصل إلى 80 رسالة دولية يمكن للعميل إرسالها عن طريق إرسال رسالة نصية إلى 902 وبرمز 205.
شروط وأحكام قطاف
يتطلب نظام قطاف معرفة الشروط والأحكام المعتمدة من قبل إدارة شركة الاتصالات السعودية حتى يكون المشترك على علم بالوقت الذي يمكنه فيه استبدال النقاط التي حصل عليها، وتشمل هذه الشروط ما يلي
- يجب ألا يحصل المشترك على أكثر من ثلاثمائة نقطة في الشهر.
- لا يمكن للمشترك تحويل 100 نقطة بعد الشهر الأول من استخدام برنامج قطاف.
- يجب أن تكون الأرقام المراد تحويلها أرقامًا عشرية، مثل 10، 20، 30، 40، إلخ.
- تتم إضافة النقاط المتراكمة من عملية الشحن بعد يومين، وليس خلال وقت الشحن.
- المكافأة التي يحصل عليها العميل ويستبدل النقاط من برنامج قطاف صالحة لمدة شهر واحد فقط، مما يعني أنه لا يمكن تحويل هذه النقاط بعد أكثر من هذا الشهر.
كيف تستبدل نقاط قطاف بمكافآت وأرصدة من تطبيق mystc السعودية
يمكن للعملاء الذين يرغبون في استبدال نقاط كتاف بالأرصدة والمكافآت من خلال التطبيق اتباع الخطوات التالية
- حمل تطبيق “mystc KSA” للأندرويد أو “” للأيفون.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المحددة ثم الضغط على زر تسجيل الدخول.
- افتح القائمة الرئيسية للتطبيق، واضغط على أيقونة “اختيار حساب”، ثم اضغط على زر قطاف لمعرفة عدد النقاط التي يجمعها العميل والتي يمكن استبدالها.
- حدد المكافأة التي يرغب العميل في استبدال النقاط مقابلها، ثم اضغط على زر التأكيد، وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انتظر تحويل المكافآت، والذي يستمر لمدة يومين كحد أقصى، وبعد ذلك ستظهر رسالة نصية على هاتف العميل لإعلامه بها.
اظهار الكل
كيفية تحويل نقاط قطاف إلى رقم آخر
يتيح نظام قطاف تحويل النقاط المحصلة من قبل المشترك إلى رصيد يتم تحويله إلى رقم آخر بشرط أن يكون هذا الرقم ضمن عدد مشتركي الاتصالات السعودية ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية
- أرسل رسالة نصية إلى 902 وهو رقم الخدمة.
- اكتب رقم هاتف العميل الآخر الذي تريد تحويل الرصيد إليه داخل الرسالة، ثم اترك مسافة.
- أدخل الكود التالي 1870 متبوعًا بقيمة النقاط المراد نقلها بعد المسافة.
كيفية تحويل نقاط قطاف إلى STC Pay
يوفر نظام قطاف إمكانية استبدال النقاط بالأموال المسحوبة من خلال جهاز كمبيوتر بنكي في أي مكان، ومتاح للعملاء الذين لديهم محفظة إلكترونية، ولكي يقوم بذلك، يجب على العميل تطبيق ما يلي
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق mystc المثبت على هاتف العميل.
- الضغط على علامة قطاف.
- اضغط على أيقونة قطاف في الجزء العلوي من التطبيق.
- ربط حساب قطاف للعميل بحساب الراتب الخاص بشركة الاتصالات السعودية.
- سيتم تحويل النقاط المكتسبة إلى المحفظة، حيث سيتم تحويل خمس نقاط كتاف إلى الريال السعودي.
كيفية التسجيل في قطاف
يمكن لعملاء STC الذين يرغبون في الاستمتاع بنقاط قطاف وتحويلها إلى أرصدة مجانية ورسائل نصية وأموال ومكافآت أخرى التسجيل في نظام قطاف باتباع الطرق التالية
- قم بالتسجيل عن طريق الاتصال بأرقام خدمة العملاء 907 أو 902، أو بإرسال رسالة نصية برمز 1819 إلى الرقم 902 إذا كان العميل الذي يرغب في التسجيل هو أحد عملاء الفاتورة.
- اتصل بالرقم 201 أو أرسل رسالة نصية إلى 902 وقم بتضمين الكود التالي 1819، إذا كان العميل الراغب في التسجيل هو عميل ذو رصيد مدفوع.
كيفية الاستعلام عن نقاط كتاف
يمكن للعملاء معرفة عدد النقاط التي تم جمعها من خلال برنامج قطاف بشرح طريقة بسيطة للغاية، إما من خلال تطبيق MySTC، أو بإرسال رسالة نصية تحتوي على الرمز 1860 إلى الرقم التالي 902، ويمكن لعميل سوا أيضًا معرفة قيمة رقم قطاف عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم التالي 902 برمز 202.
ما هي رسوم التسجيل في نظام قطاف
كما ذكرنا سابقًا التسجيل في نظام كتاف مجاني تمامًا، وهذه من أهم مميزاته.
ما هي مدة صلاحية نقاط قطاف
نقاط قطاف صالحة لمدة عامين من تاريخ تحصيلها.
اظهار الكل
متى يمكنني معرفة قيمة نقاط قطاف
يتم احتساب النقاط المكتسبة في نظام قطاف خلال خمسة أيام وتحويلها إلى برنامج قطاف ليتمكن عميل الاتصالات السعودية من معرفة رصيده.
في هذا المقال، أوضحنا كيفية استبدال نقاط STC Kitaf برصيد ومكافآت وأموال إذا كان لدى العميل محفظة إلكترونية. ، وكيفية معرفة عدد النقاط المكتسبة، وما هي مدة صلاحية تسجيل نقاط قطاف التي يتم جمعها من قبل العملاء.