ما هو نظام الدعم؟ وهو سؤال يطرحه الكثير من الناس، خاصة بعد إجراءات استقدام العمالة المنزلية التي تحتاج إلى الكثير من الوقت والجهد لاستكمال الأوراق الرسمية اللازمة. ومن خلال الموقع الرسمي جاءت فكرة إطلاق منصة مساند الإلكترونية التي تسهل الأمور على المواطنين وتوفر الوقت والجهد بإصدار هذه الأوراق بشكل إلكتروني سهل. ولا غرابة في ذلك بالنسبة للمملكة العربية السعودية التي تسعى جاهدة لتحقيق أقصى استفادة ممكنة من التقنيات الحديثة، لتلحق بالدول المتقدمة وفق رؤية 2030. ما هو نظام الدعم، وما هي أهم الخدمات؟ التي توفرها؟ هذا ما سنتعرف عليه في مقال اليوم في العربي.
يعتبر من أفضل الأنظمة الإلكترونية التي سهلت على العديد من الأفراد استقدام العمالة المنزلية. دون الحاجة إلى إضاعة الوقت والجهد في الأوراق الرسمية. يساعد على توضيح حقوق وواجبات العامل وصاحب العمل حتى لا يغتصب أي منهما حق الآخر. هو نظام يسمح لكل من العامل وصاحب العمل بمعرفة حقوقهما وواجباتهما بدقة. كان جزءًا من رؤية المملكة العربية السعودية 2030، والتي تهدف إلى القضاء على البيروقراطية والروتين.
استغلال التكنولوجيا والتقنيات الحديثة لتسهيل الأمور على المواطنين.
لم يكن فقط على هذا الموقع، ولكن وزارة العمل السعودية أطلقت أيضًا تطبيقًا يمكن تنزيله على الهواتف المحمولة.
يوفر نظام مساند القدرة على معرفة مكاتب العمل المرخصة من قبل الوزارة من أجل التعامل معها، وتجنب الآخرين الذين قد يعرضونك للاحتيال، أو لا يضمنون حقوقك.
خدمات نظام الدعم
يوفر هذا النظام مجموعة من الخدمات التي يمكنك الاستفادة منها وهي
- إمكانية إبرام عقد مع أحد مكاتب الاستقدام موثقة من وزارة العمل السعودية بشكل إلكتروني، دون الحاجة لزيارة المكتب نفسه.
- في خطوات بسيطة، يمكنك الحصول على تأشيرة عامل منزلي.
- ميزة الرد الفوري، لا يستغرق الأمر أكثر من يوم واحد لإعلامك بما هو مطلوب.
- إمكانية طباعة التأشيرة لهذا النظام.
- يساعدك بسبب الرفض، إذا حدث ذلك.
- إنه يوفر الوقت والجهد ويقضي على البيروقراطية المعنية.
- هذا هو المكان الذي يمكنك فيه الحصول على تأشيرة خروج وعودة.
- وتطلع مستخدميها على حقوقهم وواجباتهم سواء كان العامل أو صاحب العمل.
- يمكنك إجراء تغييرات على بياناتك الشخصية من خلالها في أي وقت.
- بالإضافة إلى إمكانية تسجيل الشكاوى والاعتراضات من خلال خدمة العملاء.
ينطلق هذا النظام من حرص المملكة العربية السعودية على تسهيل الأمور على المواطنين وتقليل المشاكل المتعلقة باستقدام العمالة المنزلية.
إنها بالتأكيد فكرة ناجحة يمكنها القضاء على مشاكل مكاتب العمل.