أصبح حجز موعد لمجلس الشكاوى أمرًا سهلاً، وذلك من خلال موقع مجلس الشكاوى. حجز موعد لمجلس الشكاوي من خلال الموضوع التالي.

حجز موعد لمجلس الشكاوي

كان الرسول – صلى الله عليه وسلم – أول من طبق نظام ديوان الشكاوي، وهدفه النظر في مظالم الناس الذين يؤخذ منهم شيء بظلم وظلم.

من المعروف أن المملكة العربية السعودية يحكمها نظام الشريعة الإسلامية، ولهذا يوجد بها مجلس الشكاوي، لتسهيل تقديم أي شكوى من قبل المواطنين، من خلال الخطوات التالية:

  1. أولاً: يدخل المواطن إلى منصة مجلس الشكاوي.
  2. يجب عليك إدخال كلمة المرور ورمز التعريف الخاص بك، ثم الضغط على الزر للدخول.
  3. أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله لك للنظام.
  4. يضغط على زر “استفسار” ثم زر “أرسل دعوة” ويبدأ الخدمة.
  5. يجب عليك قبول شروط استخدام الخدمات المتاحة.
  6. تحديد نوع الدعوى والطلب.
  7. حدد تفاصيل المودعين وحدد نقاط الارتساء، وانقر فوق المربع التالي.
  8. يجب إدخال البيانات الخاصة، إن وجدت، والضغط على زر الإقرار.
  9. ينقر الشخص على أي مطالبة ذات صلة، ويحدد التصنيف ومعلومات الاتصال، ثم ينقر فوق التالي.
  10. يضاف مرفق الطلب بتنسيق PDF.
  11. بعد الانتهاء من التفاصيل، اضغط على “موافق” ثم إنهاء.
  12. بعد ذلك، سيرى المواطن رقم الطلب عبر الإنترنت الخاص بطلب الحالة الذي سيتم من خلاله متابعة الحالة.

اقرأ أيضا:

كيفية التسجيل في نظام (محدد)

للتسجيل في نظام معين يمكن اتباع الخطوات التالية:

  1. الذهاب إلى موقع ديوان المظالم.
  2. ثم انتقل إلى المنصة (معطى) ثم إلى الخدمات القضائية.
  3. ثم انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول وانقر فوق مستخدم جديد، أو يمكنك الانتقال مباشرة.
  4. اكتب المعلومات المطلوبة على الموقع، ثم استلم رمز التفعيل وأدخله.

خدمة جديدة لمجلس الشكاوي

تسهيلا للمواطنين، قام مجلس الشكاوي عبر بوابته الإلكترونية بتفعيل خدمة جديدة وهي (مواعيدي) ضمن خدمات النظام (المحدد)، حيث تساعد هذه الخدمة أطراف الدعوى في تحديد مواعيد كل الحالات وموقعها. ومن مزايا هذه الخدمة ما يلي:

  • تساعد الخدمة الجميع في الاطلاع على المعلومات وتفاصيل المواعيد.
  • يمكن للمستخدم إرسال البيانات المطلوبة من خلال Excel أو PDF.
  • تساعد هذه الخدمة في إخفاء أو إظهار المواعيد السابقة في سجل البحث، طالما أن الشخص مسجّل الدخول إلى نظام (محدد).
  • قامت الإدارة المختصة بإعداد ملف تعريف عن هذه الخدمة يتم من خلاله شرح مزاياها وكيفية التعامل معها للمستخدم.
  • كما أوضح حساب مجلس الشكاوى على تويتر هذه الخدمة وكيفية التعامل معها.

كيفية الاستعلام عن القضية في المحكمة الإدارية

يمكنك استشارة قضيتك في المحكمة الإدارية باتباع ما يلي:

  1. الدخول إلى صفحة استشارة الحالة.
  2. انقر فوق “بدء الخدمة”.
  3. اختر الخدمات الإلكترونية.
  4. الضغط على الخدمات القضائية.
  5. اكتب معلومات القضية حول القضية، أي رقم القضية، والسنة التي تم فيها الاستماع إليها، والمحكمة التي تقع فيها.
  6. ثم اضغط على “بحث”.

كيف تسأل عن حالة مجلس الشكاوى

يمكنك الاستفسار عن حالتك باتباع ما يلي:

  1. يتم التسجيل في الدوائر القضائية.
  2. ثم قم بتسجيل رقم الهاتف المحمول لدى لجنة الشكاوى.
  3. يقوم الشخص بتسجيل الدخول.
  4. ثم اختر الخدمات القضائية.
  5. يختار الشخص الخدمة للتعرف على الحالة وجميع البيانات ذات الصلة، كما أشرنا.

تعريف ديوان المظالم

يمكن تحديد مجلس الشكاوى الرسمية من خلال النقاط التالية:

  • وهو المكتب المخصص لحل تظلمات الناس وتحقيق العدل والمساواة.
  • يشرف على جميع الأعمال الإدارية والقضايا المرفوعة.
  • وهي هيئة قضائية مستقلة مرتبطة بالكيان الملكي السعودي.
  • يضم 6 محكمة منتشرة في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
  • تم تفصيل مهام مجلس المطالبات في المرسوم الملكي الصادر عام 0
  • وتتكون من ثلاث محاكم أساسية، وهي المحكمة الإدارية، وهي محكمة ابتدائية، ثم نأتي إلى المحكمة الإدارية العليا، وهي أعلى محكمة في مجلس الشكاوى الشكلية.

أهمية مجلس الشكاوي

ترجع أهمية مجلس الشكاوى إلى الخدمات التي يقدمها لمواطني المملكة العربية السعودية، ومن أهم الخدمات التي يمكن للمواطن الحصول عليها:

  • من خلالها يقوم الشخص بتقديم مطالبته.
  • تتم المشاورات في مواعيد الجلسات وطلبات الاستئناف.
  • تفعيل خدمة حالاتي ومواعيدي من خلال منصة محددة.
  • يمكن لأي شخص من خلالها الاستعلام عن قضيته.
  • من خلاله يتم تعديل البيانات للإبلاغ عن الحالة.
  • يجب إيداع مذكرات الدفاع الأولى عليها.
  • يتم عمل الاستفسارات التفصيلية عن القضية وإثبات الحضور والاستعلام عن صحة المستندات من خلالها.
  • خدمة طلب لقاء مع فخامة الرئيس تقدم من خلال مكالمات الفيديو كل يوم أربعاء من كل أسبوع في تمام الساعة الحادية عشرة صباحا.
  • إثبات الحضور والاستعلام عن القضية وحالتها.
  • تعرف على مواعيد الجلسات الأولى.
  • يتولى من خلاله قضاياي والمواعيد.
  • انظر من خلاله الأحكام والإخطارات.

كيفية الاتصال بمجلس الشكاوى

ديوان المظالم مكرس لتحقيق العدالة والمساواة بين الناس، بحيث يمكنك التواصل معهم لتقديم شكواك من خلال ما يلي:

  • يوجد في ديوان الشكاوى مركز اتصال موحد يعمل على تقديم الخدمات والأعمال للمواطنين المستفيدين من الخدمات القضائية.
  • بالإضافة إلى ذلك، يتلقى مركز الاتصال الموحد التابع للمكتب التقارير من خلال رقم موحد باستخدام الاتصال الإلكتروني على موقعه على شبكة الإنترنت.
  • كما يتم تأكيده من قبل الدائرة المعنية بالقضية وتاريخ صدور الحكم والمشاورات بشأن المعاملات الإدارية والقرارات المالية والعمالية.
  • الرد على استفسارات المواطن المتعلقة بمنصة ماعين الإلكترونية، وإحالة المواطن إلى القضاء في حالة وجود قضية تتعلق به.
  • كما يستفسر المواطن عن مواعيد الجلسات وحالة قضيته.

اقرأ أيضا:

من خلال هذا الموضوع تعرفنا على كيفية حجز موعد لمجلس الشكاوي، وراجعنا الخطوات الصحيحة للحجز، ووضحنا المعنى الذي قصده مجلس الشكاوى، وعرضنا اختصاصات هذا المكتب والخدمات. التي توفرها، ونأمل أن نكون قد ساعدناك.