الاستشارة على فاتورة الكهرباء السعودية هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة كهرباء المملكة، حيث يمكن للعميل الاطلاع على جميع الفواتير الصادرة عن الشركة ودفعها إلكترونيًا، بحيث يمكن الاطلاع على الفاتورة من خلال رقم العداد وحساب الشركة الرقم أو رقم الهوية، ومن ثم نعرف الطرق المختلفة لمعرفة قيمة فواتير الكهرباء وكيفية تقديم اعتراض على الفاتورة.

شركة الفواتير الكهربائية

تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة استشارة فاتورة الكهرباء إلكترونياً عبر موقعها الرسمي، في إطار عدد كبير من الخدمات التي تقدمها الشركة لخدمة المواطنين والأفراد داخل المملكة لتقديم الخدمات للعملاء والمواطنين وتوفير الوقت لهم.

استفسر عن فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية

يمكن إجراء خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية من خلال رقم الهوية ورقم العداد ورقم الحساب وطرق أخرى، ونوضح بالتفصيل جميع الطرق المتاحة أدناه.

كيف يمكنني معرفة فاتورة الكهرباء من رقم العداد؟

يمكن معرفة قيمة فاتورة كهرباء المملكة العربية السعودية برقم العداد بالطريقة التالية:

  • الدخول على بوابة الشركة السعودية للكهرباء “”.
  • تسجيل الدخول إلى البوابة.
  • انقر فوق عرض الفاتورة الإلكترونية.
  • أدخل رقم الحساب.
  • انقر فوق عرض الفاتورة.
  • أدخل رقم الهوية أو كلمة المرور أو البريد الإلكتروني.
  • انقر فوق إدخال.

اطلب فاتورة الكهرباء برقم الحساب

يمكن للمستخدم الدخول إلى موقع شركة الكهرباء للتحقق من فاتورة الكهرباء برقم الحساب باتباع الخطوات التالية:

  • الدخول على موقع شركة الكهرباء “”.
  • انقر فوق خدمة.
  • قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الفردي على البوابة.
  • انقر فوق تفاصيل الفاتورة.
  • اكتب رقم الحساب.
  • انقر فوق اسأل.
  • ستظهر المعلومات التفصيلية للفاتورة.

اطلب فاتورة الكهرباء مع رقم التعريف

يمكن التعرف على الفاتورة بسهولة برقم التعريف، ولكن يجب أن يكون هناك حساب للشخص على المنصة ويتم اتباع الخطوات التالية:

  • انتقل إلى موقع شركة الكهرباء “.
  • انقر فوق تسجيل الدخول.
  • أدخل معرف الحساب وكلمة المرور.
  • انقر فوق إدخال.
  • اختر لمراجعة الفواتير.
  • ستظهر جميع تفاصيل الفاتورة.

تعرف على فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية من خلال الرسائل النصية

يمكنك التحقق من فاتورة الكهرباء من خلال الرسائل النصية باتباع الطريقة التالية لتفعيل الخدمة:

  • اختر تطبيق مراسلة الهاتف.
  • أرسل رقم المستخدم إلى رقم الخدمة 000.
  • انتظر حتى تصل رسالة لتفعيل الخدمة.

أنظر أيضا:

إنشاء حساب على موقع شركة المرافق

يمكن إنشاء حساب جديد على موقع الشركة السعودية للكهرباء باتباع الخطوات التالية:

  • دخول الصفحة الرئيسية لشركة الكهرباء “”.
  • انقر فوق علامة التبويب الحساب الشخصي.
  • اختر تسجيلاً.
  • الاختيار الفردي.
  • اقرأ التعليمات والشروط الموجودة على الموقع.
  • انقر فوق ابدأ.
  • اختيار الجنسية.
  • اختر نوع الهوية من القائمة.
  • أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد.
  • انقر للإكمال.
  • اكتب رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول واضغط على إكمال.
  • أدخل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
  • أنشئ كلمة مرور جديدة.
  • اختر كاملة.
  • سيتم إرسال رسالة تنشيط إلى البريد الإلكتروني، والذي يجب فتحه والنقر فوق الزر “تنشيط”.
  • قم بتسجيل الدخول إلى موقع الشركة باستخدام معلومات حسابك.
  • أضف العنوان الوطني للمشترك.
  • انقر فوق حفظ.

أنظر أيضا:

كيفية احتساب فاتورة الكهرباء في السعودية

يمكن احتساب فواتير الكهرباء في المملكة العربية السعودية من خلال الحاسبة الإلكترونية باتباع الخطوات التالية:

  • سجل الدخول إلى الآلة الحاسبة “”.
  • انقر فوق الانتقال إلى موقع الحاسبة الخاص بي.
  • أدخل رقم الحساب.
  • انقر فوق زر التالي.
  • دخول قراءة العداد الحالية والنقر على حساب.
  • سيتم عرض قيمة فاتورة تقريبية

تعرف على رقم الحساب في رقم العداد

يمكن للعميل التعرف على رقم حسابه من خلال خدمة العملاء على مدار ساعة لجميع مناطق المملكة، وللتواصل مع خدمة العملاء لمعرفة رقم الحساب، يجب اتباع الخطوات التالية:

  • اتصل على رقم خدمة عملاء شركة الكهرباء: 900000.
  • اضغط على الرقم للتواصل باللغة العربية أو الرقم للتواصل باللغة الإنجليزية.
  • اختر رقم للمرافق.
  • اختر 0 للدردشة مع خدمة العملاء.
  • سيقوم مندوب خدمة العملاء بالرد على المتصل ويجب إبلاغه برقم العداد والبيانات المطلوبة للحصول على رقم الحساب.

تراجع استهلاك الكهرباء في المملكة العربية السعودية

يتم احتساب فاتورة الكهرباء على أساس استهلاك الفرد، وتقسيمها حسب الشرائح، بحيث يتم تقسيم الشرائح على النحو التالي:

  • القسم الأول: يشمل هذا المقطع استهلاكات تتراوح بين و 6000 كيلوواط ساعة شهرياً، والأسعار كالتالي:
    • السعر السكني: 8 هللة للكيلو وات ساعة.
    • السعر التجاري 0 هللة لكل كيلو وات ساعة.
    • أسعار الجمعيات الزراعية والخيرية: 6 هللة للكيلو وات ساعة.
  • الشريحة الثانية: وتشمل الاستهلاك فوق 6000 كيلوواط ساعة، والأسعار كالتالي:
    • السعر السكني: 0 هللة للكيلو وات ساعة.
    • السعر التجاري 0 هللة للكيلو وات ساعة.
    • الأسعار الزراعية والخيرية: 0 هللة للكيلو وات ساعة.

كما تختلف أسعار المنشآت والمصانع الحكومية عن تلك الخاصة بالمناطق السكنية والتجارية، لذلك تم تحديد الأسعار على النحو التالي بغض النظر عن الاستهلاك:

  • التسهيلات الحكومية: هللة لكل كيلو وات ساعة.
  • المصانع: 8 هللة لكل كيلو وات ساعة.
  • المنشآت والمؤسسات والمعاهد الصحية الخاصة: 8 هللة للكيلوواط / ساعة.

أنظر أيضا:

طلب الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

أطلقت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقًا متوافقًا مع أجهزة Android و iPhone، مع العديد من الخدمات التي تقدمها الشركة إلكترونيًا دون الحاجة إلى استخدام الكمبيوتر أو زيارة فروع الشركة. الهاتف الذكي من خلال الروابط التالية:

  • قم بتنزيل تطبيق الكهرباء لنظام Android من متجر Google Play.
  • حمل تطبيق الكهرباء من App Store “”.

تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء.

يمكن للمتعامل تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية من خلال الخطوات التالية:

  • الدخول على تطبيق الكهرباء او موقع الكهرباء السعودي “”.
  • انقر فوق اتصل بنا.
  • أدخل الاسم ورقم الهاتف المحمول.
  • انقر فوق تسجيل.
  • أدخل رمز التحقق المقدم.
  • ارجع إلى علامة التبويب اتصل بنا.
  • انقر فوق شكاوى الفواتير.
  • اكتب رقم الحساب.
  • اختر تصنيفًا.
  • أضف الصور، إن وجدت.
  • انقر فوق ‘إرسال.
  • سيتم إرسال الشكوى والاتصال بالمرسل عبر الهاتف المحمول.

أنظر أيضا:

دفع فاتورة الكهرباء السعودية

يمكن سداد فاتورة كهرباء المملكة العربية السعودية من خلال أجهزة الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية:

  • التحويل إلى ماكينة الصراف الآلي.
  • أدخل بطاقة مصرفية.
  • أدخل كلمة المرور.
  • اختر دفع الفواتير العامة.
  • اختر الفواتير العامة من القائمة.
  • اضغط على الشركة السعودية للكهرباء.
  • اختر الخدمات والاتصالات.
  • أبحث عن الكهرباء.
  • أدخل رقم الحساب.
  • الدفع الكامل عبر الإنترنت.

طرق الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء

يمكنك التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء من خلال فريق خدمة عملاء مدرب متخصص في الرد على شكاوى واستفسارات المواطنين، والتواصل مع الشركة السعودية للكهرباء مباشرة، ويمكن اختيار الطريقة المفضلة من الطرق التالية:

  • رقم الشركة السعودية: 900000.
  • حساب تويتر للشركة السعودية للكهرباء.
  • إرسال رسالة على موقع الشركة السعودية “”.

رابط للتشاور حول فاتورة الكهرباء

يمكنك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الإنترنت، من خلال الدخول إلى “”، والذهاب إلى قائمة الفواتير واختيار الفاتورة التي تريد الاستفسار عنها.

وحتى الآن، تعرفنا على الطرق المختلفة لعملية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية، وتعرفنا أيضًا على طريقة الاعتراض على الفاتورة وطريقة الدفع عبر الصراف الآلي، ومزيد من المعلومات حول تطبيق الشركة السعودية للكهرباء و خدمات مميزة للأفراد.